2024卓新沙龍紀實 No.2｜讓聽眾輕鬆享用艱澀議題：詹婉如的聲音報導

2024 年 05 月 16 日 | 卓新沙龍, 卓越新聞電子報, 活動紀實

2024卓新沙龍紀實 No.2｜讓聽眾輕鬆享用艱澀議題：詹婉如的聲音報導
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陳洧農｜特約記者採訪報導

聲音很重要，但是更重要的是，要有個開放的耳朵。

當能訴諸的感官只剩下聽覺，要如何在競爭慘烈的媒體產業殺出重圍？當報導的議題艱澀沉重，該如何留住你的聽眾？在卓越新聞獎基金會舉辦的卓新沙龍「聲音報導裡的變與不變」當中，《報導者》的Podcast《The Real Story》製作人詹婉如暢談自己選擇聲音報導的初衷、聲音敘事的布局技巧、新聞人的充電方式等，並且給有志新聞獎的同業們相關建議。

從廣播到Podcast

數度獲得不同新聞獎項的詹婉如，其實並不是新聞系出身。大學就讀保險系的她，曾短暫在保險業服務，後來才進入媒體產業，先後在台中的地方電台和中央廣播電台擔任記者與主持人。

雖然這段時期的工作成果為詹婉如贏得了許多獎項，但是她並沒有停下探索的腳步。2020年，台灣Podcast的蓬勃發展，催生出許多聽眾的高黏著度，讓詹婉如開始思考：或許該是自己離開電台，做出一些改變的時候了。於是她離開了熱愛多年的廣播電台，進入Podcast的新領域。

談到廣播和Podcast有何差別，詹婉如表示，以前在電台的錄音室，會有音控師，而且時間較充裕，好像整個晚上的時間都可以自在地享用；做Podcast的初期，因為組織沒有錄音空間，必須租借外面的錄音室，也沒有音控師，所以一切設備操作都必須自己動手。此外，租借錄音室的支出會讓她有急迫感，感到必須在有限的時間內問出想了解的資訊。

受到肯定的熱情

詹婉如說，文字報導可以很快地讓閱聽人獲得知識與概念上的理解，但是「如果可以透過聲音，真正的去聽見這個人如何用他的句點、頓號、問號，各種的情緒表達在其中，那是另外一種模式的呈現。」

她對著聲音敘事有著十足的熱愛，「有時候我半夜就會在錄音室，把門關起來，在那邊聆聽我採訪的聲音、受訪者的聲音。然後慢慢的，像是刺繡花針一樣 慢慢的去剪輯、去感受。」

2009年，詹婉如以《敲開死囚之門》系列首次獲得卓越新聞獎，給了她莫大的鼓勵。她說，以前總覺得卓越新聞獎離自己很遙遠。當她終於得獎，頓時感到自己是一個真正的新聞人了。當年評審嘉許她是「不煽情不刻意，有深度成熟的媒體工作者。」令她非常感動。「因為我一直不覺得我是個成熟的媒體工作者，可是你會覺得，好像有一點點被肯定到了。」

詹婉如拿到第一座卓新獎後，就買了一條鑽石項鍊給自己，「我要好好的留一個紀念的東西在我的身上，永遠告訴自己勿忘初心。」（特約記者陳洧農攝）
詹婉如拿到第一座卓新獎後，就買了一條鑽石項鍊給自己，「我要好好的留一個紀念的東西在我的身上，永遠告訴自己勿忘初心。」（特約記者陳洧農攝）

觸動心弦之聲

除了卓越新聞獎以外，詹婉如還曾經獲得五座廣播金鐘獎，其中的第一座是2014年的《陽光下的彩虹》。在這個專題中，為了發揮媒體「社會溝通」的功能，她採取了一個特別的策略。

當年社會上還是有許多人抱持「同性戀家庭會養育出同性戀的孩子」的看法，所以詹婉如進入同性戀伴侶家庭以後，特別詢問是否能訪問他們的小孩。「從小孩的角度來談他的家庭到底是個什麼樣的家庭，比那些大人們去說『我就是很愛我的孩子』會更打動人心。」

選擇採訪孩子的另外一個原因，則是小孩的聲音在一般人心中的印象。「大家別忘了，我們最喜歡的是小孩的聲音，你聽到小孩的聲音，會覺得很純淨、毫無雜質。」她心想，這或許會讓報導更容易跟社會大眾溝通。

珍珠與串線

每到一個新的採訪現場之前，詹婉如都會在心中預想：這裡會有什麼聲音？她說，自己比較不像文字記者，會思考該做什麼訪談？從什麼角度切入？「對於聲音敘事的記者來說，我要開始去思考如何用各種不同的聲音串起這個故事。」

榮獲2017年廣播金鐘獎「社會關懷節目獎」的作品《高齡犯罪》中，也可看見詹婉如對於聲音報導的巧思。這則專題探討的是台灣的高齡犯罪者在監獄中的處境，因此她特別選定監獄中的醫院作為採訪的重點場域。在進入採訪現場前，詹婉如就會把錄音筆打開，好收錄各種環境音。

「對我們來說，每一段可以帶著閱聽人進入現場的聲音，那都是珍貴的。」詹婉如說，剛入行的時候，一位前輩曾告訴她，做廣播的感覺，就像是「珍珠與串線」。珍珠可能是現場的環境音，也可能是受訪者珍貴的真情流露；而串線，就是報導者自己的口述。「我在製作的時候想的，就是帶著你跟著我一起進入到那個地方。」

詹婉如對聲音的敏銳讓她能利用各種聲音為報導做出理想的布局。（特約記者陳洧農攝）
詹婉如對聲音的敏銳讓她能利用各種聲音為報導做出理想的布局。（特約記者陳洧農攝）

她說，一次採訪大約要花半天的時間，錄音檔通常會有兩、三個小時的內容，「你一邊錄一直在想：哪裡是珍珠？要怎麼把它一個個串起來，讓所有的人一起身歷其境？因為身歷其境之後，你才會進入這個故事，才會願意繼續聽我說下去。」

為了做到這件事，詹婉如會避開刺耳的聲音，而挑選那些令人們感到親切、有共鳴的聲音，例如掛號處的叫號聲，因為那是我們共有的生命經驗中，再熟悉不過的聲音。

不試圖提供「標準答案」

2018年，詹婉如以探討「修復式正義」（Restorative Justice，或稱修復式司法）的主題抱回廣播金鐘獎。採訪過程中，詹婉如訪問了鄭捷案的受害者及家屬，她的問題意識在於：快速地將犯人槍決，對被害者家屬來說，心裡真的會比較好受嗎？

有受訪者表示，自己真的很想問鄭捷：到底為什麼要那麼做？卻失去了那樣的機會。但詹婉如也強調，這些回答只代表受訪者個人，而不是所有被害者及家屬。「我提出的是很多的問句，我也沒有答案。」她說：「我們都不是要給予一個標準答案嘛。但是我會覺得，身為一個新聞工作者，這個事情如果有機會被看見、被聽見、被討論，都是一個好的事情。」

一位原本是國中教師的受害者告訴詹婉如，在經歷這樣的傷痛之後，後來選擇進入國小，當四年級生的教師，因為自己曾在報導中看到，鄭捷在小學四年級時就已經有孤立感等身心狀況，所以希望能夠陪伴這個年齡的孩子。詹婉如頗受感動，「有時候我覺得我們採訪者拿著麥克風，好像我們是有力量的，其實我發現我的受訪者比我還有力量。這是我很喜歡這一份工作的原因。」

詹婉如情感豐沛，在重聽報導較沉重的段落時泫然欲泣。（特約記者陳洧農攝）
詹婉如情感豐沛，在重聽報導較沉重的段落時泫然欲泣。（特約記者陳洧農攝）

吾道不孤

詹婉如也曾獲得國際性的獎項，例如2010年的《敲開死囚之門》和2013年的《我在精神病院的日子》都曾榮獲英國國際廣播協會的「國際傳媒優異獎」。她說，在臺灣，有時會覺得做公共議題沒什麼人關心，越做越挫折。可是到了國際上就會發現，其實各國的許多媒體同業都在關注貧窮、水資源、階級等議題。這樣的眼界總是讓詹婉如備受鼓舞，感到有力量再往前進。

詹婉如表示，卓新獎也有一樣的「充電效果」。「參加卓新獎不一定每次都得獎，可是你就會發現，臺上的每一個新聞人把今年出最好的作品拿上去，加上那些得獎人上台去發表感言，你就會覺得，好，我今年沒有得獎沒關係，我明年可以再努力，那個能量你就會再補回來。」

頒獎前後

詹婉如可說有著模範學生的特質；每次卓新獎頒獎之前，她都會上網把所有入圍者的作品都看過，並且分析其優點，找出值得自己學習之處。她說，早期自己經驗不足，即便報名也不會得獎，可是頒獎典禮她一定會待到最後，然後纏著廣播組的評審問自己還有哪裡需要改進，遇到某些評審沒有到場的情況，她還會寫email向對方請教。

頒獎典禮之後，評審的會議紀錄也是她不會放過的重要資訊。從業多年的詹婉如深知，想要從別人口中得知自己的不足之處，並不是件容易的事，因此這些能夠看到「血淋淋評價」的機會對她來說特別寶貴。

詹婉如說，卓新獎很棒的地方就是會把每一次評審是如何評估、衡量一部作品的方式公開在網路上。（特約記者陳洧農攝）

詹婉如說，卓新獎很棒的地方就是會把每一次評審是如何評估、衡量一部作品的方式公開在網路上。（特約記者陳洧農攝）

提案三問

詹婉如表示，以自己多年的工作經驗來說，《報導者》有個很重要的優點，就是會期許記者提出自己想做的議題，讓記者自問：哪些事情引起自己的好奇與關注？「因為你真正的從心底想做，你才有機會把這件事做好，是嗎？」

當然，《報導者》也不會接受空有熱情的提案，除了題目本身必須具有公共性之外，記者提案時必須回答三個問題：讀者為什麼要看？為什麼現在要說？有什麼新的角度？「如果這三個問題回答不出來，你就是再想做，在編輯台也會被打槍。」

以第一個問題來講，詹婉如會先釐清自己對該議題的觀點與問題意識；與此同時，數據也是重要的要素。「我們要讓數字來支撐我們想說的事情。」以探討在台移工生育議題的《異域生養》為例，詹婉如爬梳了引進移工第30年的台灣，有多少移工、其中的育齡女性占比，以及領取生育給付的人數等數據，藉以凸顯移工面臨的生育困境。

思考「為什麼現在要說？」，需要透析議題在現在的時空環境下有什麼特殊的改變？與其他的時事的動力關係是什麼？詹婉如說，《異域生養》在提案時適逢疫情期間，加之時近母親節，所以她一方面指出懷孕的移工想回國待產所面臨的困難；另一方面也將台灣人懷孕時的喜悅，與移工們得知懷孕時的心理負擔相對比。

對於「有什麼新視角？」的回應，詹婉如則強調了本國勞工與移工之間的各種待遇落差。她說，台灣勞動部已經多次發函表示，移工在台灣懷孕不用被遣返回國，但在資訊不對等的狀況下，許多移工因為擔心工作不保，選擇用不安全的方式墮胎。「台灣我們都說是一個友善的國家，可是你會發現，在這些移工身上，這些友善又會一點一滴地消失不見。」

活動主持人卓越新聞獎基金會執行長陳靜雲（圖）讚譽詹婉如是個有社會學眼界的記者，報導有情有理。（特約記者陳洧農攝）

活動主持人卓越新聞獎基金會執行長陳靜雲（圖）讚譽詹婉如是個有社會學眼界的記者，報導有情有理。（特約記者陳洧農攝）

說故事的人

詹婉如表示，作為聲音報導的工作者，她在進入採訪現場前思考的是：會遇到誰？他們會做什麼事？並預想各種可能的聲音。「當然我們不是劇情片，所以那些事情也不是說我預想就會發生，但是我會知道有些東西是需要把握的，我是有意識地進入這個採訪現場。」

此外，對聲音敘事而言，藉由聲音提供在場證據也非常重要，美國的知名Podcast節目《Serial》，就是非常好的範例。其內容除了各種訪談，也有現場錄音，雖然是命案調查的報導，卻能使聽眾彷彿在「追劇」一般，欲罷不能。

去年卓新獎給《異域生養》的評語提到，音頻作品必須考慮聽眾只能憑藉聲音來身歷其境及感受新聞現場，要思考如何能吸引聽眾聽下去，令詹婉如感到，這恰好和《Serial》的成功相呼應。

談到為什麼選擇用聲音敘事來做報導，詹婉如認為，這和自己的生命經驗有關，因為她從小就喜歡聽兒童廣播節目。「我小時候就是喜歡聽大姊姊講故事的孩子，那我現在有機會在麥克風前面，在錄音室裡面，我也希望回到那個初衷，就是：我也在講個故事給你聽耶。那個故事可能是移工的故事，可能是在遭遇重大創傷者他們內心的故事，也可能是精神病房裡面青少年的故事。那我長大了，我變成一個當年我想當的，說故事的大姊姊。」

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主編：蔡宏杰