「2021 地方與另類媒體數位培力計劃」No. 1／簡信昌｜新聞與媒體的數位呈現

2021 年 10 月 19 日 | 卓越新聞電子報, 新聞專業, 新聞背後

郭宇璇｜特約記者採訪報導

在如今網路科技發達、資訊流動快速的時代，媒體界也正逐步推動數位轉型。為協助相較主流媒體資源較少的地方與另類媒體推行數位宣傳，並提供經費補助，卓越新聞獎基金會與 Facebook 首次合作舉辦「2021 地方與另類媒體數位培力計劃」。工作坊共有 3 場，首場邀請網路實驗媒體 READr 總編輯簡信昌，分享媒體數位化的經驗與技巧。

此次工作坊邀請網路實驗媒體 READr 總編輯簡信昌，分享媒體數位化的經驗與技巧。圖：郭宇璇截圖

此次工作坊有多家媒體參與，包括地方媒體——南投《大埔里@報》、新竹《貢丸湯》雜誌、澎湖《貝傳媒》、蘭嶼《蘭恩傳媒》、高雄美濃《月光山雜誌》，以及另類媒體——《環境資訊中心》、《多多益善》、《焦點事件》、《公民行動影音資料庫》、《技職3.0》等，在講座結束後也分享各自經營情形並相互交流。

卓越新聞獎基金會執行長邱家宜說明，卓越新聞獎基金會的目標是讓台灣新聞生態更加健全，能有充足的資源在新聞路上走得穩健。而資源相對匱乏的非主流與地方媒體也值得被關注，因此在與 Facebook 洽談合作時，便很快取得舉辦此次工作坊的共識。

Facebook 大中華區媒體夥伴經理吳子敏也表示，Facebook 已連續 3 年贊助卓越新聞獎基金會籌備獎項，更於去年促成「新聞敘事創新獎」的創設，期盼推動亞太地區媒體的數位轉型。

設計網站要以使用者閱讀體驗為優先考量

簡信昌擁有約十年的網路工程師經驗，他觀察到，多數媒體人會將報導定位為自己的成品，卻忽略網站本身即是相當重要的成品之一。要設計好網站的基本功能，讓使用者有良好的閱讀體驗，才能進一步思考如何提升報導曝光度。

簡信昌以自身經驗分享製作數位敘事的訣竅。圖：郭宇璇截圖

簡信昌指出，網路是結合各種媒材的綜合性載體，隨著科技進步也發展出更多元的形式。他分析，網路的最大特色之一是沒有篇幅限制、成本也相對低廉，能將紙本、影片中無法容納的內容轉移到網路上，或是透過超連結在單一頁面上呈現多則內容。

然而，簡信昌強調：「不是把素材丟到網路上就是數位化。」他舉例，若只是將上萬字的文章或 PDF 檔案放上網路，而沒有經過編輯與設計，不僅不容易閱讀，也無法在搜尋引擎中有較精準的結果。因此，他建議，除了刪減報導篇幅外，也能善用超連結功能，將次要的內容隱藏起來，讓有興趣的讀者自行點閱。

除了內容篇幅的考量之外，使用者慣用的閱讀裝置與閱讀動向，也會影響網站介面的設計。簡信昌說明，相較於其他裝置，如今約有七、八成的讀者習慣使用手機上網，因此在設計網站時，便需優先考量手機使用者的閱讀體驗；而讀者在瀏覽內容時，也有約九成的讀者是直接透過連結進入內容頁本身，而非經由網站首頁點閱，因此也需設想讀者在閱讀內容頁後的走向，儘可能增加讀者停留於網站上的時間。

數位敘事沒有模板可依循

而除了文字、影音報導之外，近年來，也有許多媒體嘗試製作結合多種媒材的數位敘事專題。簡信昌說明，年輕世代的讀者願意停留在單一頁面的時間越來越少，如何讓讀者更容易在短時間內理解報導內容，便是數位敘事的核心目標。

但資料視覺化也未必是報導最好的呈現形式，簡信昌強調：「主要是能不能幫助讀者省下時間，一眼看出你想講的事情。」資料視覺化的目的是使複雜的數據變得容易理解，如果圖表其實能用一句話解釋，使用文字可能會比製作圖表為佳。

「數位敘事沒有一個規則，基本上就是跟著故事走，所以他很難有模板。」簡信昌表示，製作數位專題的困難之處在於可能性相當多，需要經由設計師、工程師與記者等不同職位的人一同討論，才能確立此次專題的走向。而使用不同的數位媒材，也會造成不一樣的閱讀效果，他舉例，若要重現新聞現場，可能會透過 3D 建模，讓讀者能與場景互動；若要呈現氣候變化議題，則可能會使用地圖或時間軸的形式等。

因此，製作數位專題相當耗費人力與時間。簡信昌說明，由於製作一個專題至少要費時兩星期、甚至更久，近年來像《紐約時報》大型數位敘事專題〈雪崩〉的例子逐漸減少，而多以簡易模板搭配可互動的區塊取而代之。他也分享，網路上即有許多現成的工具能使用，如 Infogram 即是目前許多媒體進行資料視覺化時使用的網站。

善用數位工具提升觸及率

「幾乎 100% 的人用GA（Google Analytics）都是看網站的流量有多少，但也許其中有70%的人就只做這件事情。」簡信昌推薦正在推行數位化的媒體從業人員，可以善用擁有多項功能的網站分析工具 Google Analytics。

簡信昌推薦正在推行數位化的媒體從業人員，可以善用擁有多項功能的網站分析工具Google Analytics。圖：郭宇璇截圖

簡信昌舉例，文章中的「延伸閱讀」按鈕、圖片大小等細節，都會影響使用者的點擊意願，因此可以透過 Google Analytics 觀察流量並不斷測試與調整，提升網站的能見度與使用者的黏著度。此外，也能使用 Google Analytics分析客層，了解讀者的年齡與性別等，進一步調整內容走向，讓每個 UU（Unique User，使用者）貢獻更多 PV（Page View，訪問量）。

而在完成網站設計後，就要透過 SEO（Search Engine Optimization，搜尋引擎最佳化）讓使用者更容易找到網站。簡信昌介紹，Google Searching Console 和 Bing 都是執行 SEO 的好工具，以Google Searching Console為例，可視為將資料匯進Google，讓Google替要推廣的網站建立索引，提升網站的曝光度。他也分享使用 SEO 的成果，如 READr 3 年前曾做過的宜蘭農舍買賣議題報導，剛發表的時期雖然流量不算高，但此後每日流量皆穩定增長，在搜尋引擎的排名也靠前。

此外，簡信昌補充，Facebook 的 Instant Articles 及 Google 的 Accelerated Mobile Pages 則是能讓文章快速顯示、減少使用者等待時間的好工具，對於提升觸及率也有幫助。他也提及，許多社群工作者會抱怨 Facebook 時常更改演算法，卻沒有公布明確的準則；但其實演算法隨時都會變動，是透過大量機器不停測試的結果。他強調：「我們唯一可以知道的，是他們會根據使用者的行為，去推廣大家更願意點的東西。」因此，了解讀者的閱讀喜好及改善閱讀體驗，仍是首要之務。

最後，簡信昌鼓勵中小型的媒體，可以更開放、接受任何形式的合作，如開放內容授權，讓自己的成品能散播得更廣；與跨領域、跨地區的媒體合作，也能發揮「1+1>2」的影響力。他也舉例，READr 曾於2020年與多家媒體合作的總統大選事實查核計劃，即是媒體合作的例子之一。

地方與另類媒體的經營之道

講座的第二個環節，則邀請與會人員各自分享經營媒體的心路歷程，及遇到的難處。公益媒體《多多益善》主編葉靜倫表示，《多多益善》創立至今約兩年，有時會感覺孤單，「想知道其他分眾媒體是怎麼做的，因為主流媒體的經驗不太能在我們身上運用。」因此，她很開心能有此次機會，與其他相似處境的媒體交流。

葉靜倫分享，《多多益善》有一部分的經費來源是公益募款，但她坦言，製作原生深度報導的成本相當高，如今的營運仍舉步維艱，「如果到明年還沒辦法做起來，後年就活不下去了。」在資源匱乏的狀況下，她認為網站流量能透過行銷工具的使用提升，相較之下，完善網站本身設計、提升讀者易讀性的難度更高。由於網站設計牽涉到撰寫程式碼的專業技術，團隊學習的時間成本龐大，也時常求助無門。

技術層面是一道難以跨越的關卡，南投《大埔里@報》總編輯柏原祥也有同感。他表示，比起提升媒體數位化品質，他們更希望專注做好內容、讓更多人關注地方事務。「現在主流媒體地方新聞幾乎都棄守了。」他無奈表示，即使從主流媒體看到地方新聞，也多是以「天龍國」視角出發，缺乏第一手內容與在地觀點的報導。澎湖《貝傳媒》社長張弘光則指出，如今台灣媒體雖百花齊放，卻使媒體各自的影響力降低。他建議，小型媒體可以串聯共同的議題，擴大影響力。

而除了提升報導內容品質外，將紙本轉化成其他形式，也能使內容加值。新竹《貢丸湯》主編吳君薇即提到，《貢丸湯》透過展覽活動及導覽體驗等多元形式，在雜誌販售之餘，能獲得更多商業利潤，支撐團隊持續經營。此外，她也觀察到，近兩年受疫情影響，電子書的銷售量增加，某些期數的電子書銷售額甚至高於紙本書。

最後，針對許多小型媒體遭遇的技術問題，簡信昌表示，工程技術仍是媒體數位化的路途中，難以避免的問題。但他建議，也許能成立一個平台，讓媒體能在上面發問，建立互助的社群，支持彼此發展。

關鍵字: , , , ,

《地方與另類媒體數位培力計劃》說在地的故事，新聞更有力：

???? 2021年

《數位創新小論壇》探索新聞敘事的無限可能：

???? 2021年

《卓新沙龍》讓我們跟著卓新獎得主一起開拓對新聞的理解與想像：

???? 2021年

???? 2020年

???? 2019年

主編：鄭凱榕