AI、影音平台與創作者　重塑新聞消費模式

2026 年 07 月 14 日 | 卓越新聞電子報

特約記者陳品潔編譯報導

本文編譯自英國牛津大學路透新聞學研究所《2026數位新聞產業報告》的摘要，原文為：〈Overview and key findings of the 2026 Digital News Report〉。

英國牛津大學路透新聞學研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism，RISJ）於6月16日公布《2026年度數位新聞產業報告》（Digital News Report 2026），研究了全球六大洲在內的48個國家與地區市場的數位媒體發展狀況，共逾9.7萬名受訪者接受調查。

報告發布之際，過往關係緊密的國際同盟受到考驗，全球經濟與貿易承受壓力，俄烏戰爭未止、中東危機動盪不安，極端氣候帶來的實際影響，使人們對世界的舊有認知受到挑戰。

▎從AI與創作者獲取新聞　傳統媒體觸及降低

與此同時，AI技術發展日新月異，重塑了日常生活的方方面面。報告分析，閱聽人一方面需要借助新聞動態理解世界，另一方面也可能會資訊過載、感到焦慮不安，或表現出迴避新聞的疏離態度。

報告特別提到「零點擊搜尋」（Google Zero）現象。「零點擊搜尋」代表使用者透過Google輸入問題之後，搜尋引擎會結合網站資訊直接給予「AI摘要」，毋須點擊來源出處的網站，新聞網站的Google自然搜尋流量也因此急遽下降。

報告發現，傳統新聞業的觸及率、新聞信任度、新聞感興趣的程度呈下降趨勢，付費訂閱制發展遇上瓶頸。

追蹤訂閱制發展的20個市場中，付費訂閱網路新聞的比例維持在17%，其中81%的人直接從內容中受益，46%則是基於價值觀而選擇付費訂閱。新聞網站和應用程式的整體用戶減少，未來訂閱收入成長困難；部分人付費支持非傳統新聞的媒體。

社群媒體和影片平台成為得知時事的主流渠道，越來越多人透過AI聊天機器人獲取新聞，個人創作者的新聞內容傳播力提升。

逾四分之一（27%）的受訪者從主題聚焦在新聞的個人創作者或網路名人獲取新聞，近半（46%）的人則從主題不限的創作者獲取新聞。即使受訪者認為其可信度與公正性較低，但創作者的內容往往更平易近人、更有趣也更容易理解，貼近生活。

調查結果顯示，從個人創作者取得新聞的受訪者，並非完全跳過傳統媒體，而是結合兩者作為整體資訊參考，只看個人創作者的比例僅有3%。接觸個人創作者的受訪者吸收更多資訊，也比一般的受訪者更常觀看傳統媒體。

▎新聞影片平台化　「看」新聞大於「讀」新聞

調查提到「平台化」（platformisation）趨勢。社群及影音平台被當作主要獲取新聞的管道（54%），其後依序為觀看電視（52%），新聞網站或應用程式（51%），廣播（21%），以及紙媒（16%）。人們更傾向「觀看」新聞影片而非「閱讀」新聞文字。

全球高達77%的受訪者每週觀看線上新聞影片。除了德國、丹麥和荷蘭以外，全球其它45個市場線上新聞的影片觀看人數超過電視新聞的觀看人數。

線上新聞影片的觀看成長主要集中於第三方平台，成長了6個百分點至69%；相較之下，傳統新聞網站或應用程式的影片觀看率下降了5個百分點至23%，顯示閱聽人轉向新的新聞消費模式。27%的受訪者表示會透過YouTube等應用程式，在智慧電視上觀看新聞影片。

報告分析，第一波社群媒體浪潮對紙媒行業衝擊較大，第二波浪潮則挑戰了新聞業的電視與影音業務。

20%的用戶透過TikTok獲取新聞，雖占比小、成長最快；26%使用Instagram，成長幅度溫和；34%使用YouTube；Facebook則是新聞消費的第一平台，占比43%，扭轉了近年的下滑趨勢。

▎多數認同：報導應不帶偏見與觀點

自2020年以來，認同公正與不帶偏見的報導（impartial news）的比例即使略微下降，傾向公正報導的比例（45%）仍遠高於與自身立場相同的報導。46%的受訪者認為，其他人也應閱讀較無黨派色彩的公正報導新聞。

56歲的墨西哥女性受訪者認為，新聞報導應不帶任何評論和偏見，使每個人能形成自己的判斷。持反對意見的31歲英國男性受訪者更傾向選擇立場一致的新聞來源，認為這樣「節省時間、減少困惑」，並可以更聚焦在符合同樣價值觀和目標的資訊。

▎個人創作者貼近大眾　表達方式活潑易懂

新聞業亟欲進一步了解個人創作者走紅的原因，以及從中學習如何吸引閱聽人，尤其是年輕的讀者。本次調查詢問受訪者，比較傳統媒體與創作者傳播新聞的差異。

28歲的挪威男性受訪者表示，更傾向做過功課或討論特定主題的創作者，會從中收穫更多。他認為傳統媒體在報導中需要涵蓋太多面向，較難更深入探討其中一個議題。

48歲的美國女性受訪者則認為：「個人創作者分享新聞的方式淺顯易懂、簡單明瞭。我相信這些資訊是正確的，且不會讓人被居高臨下說教，比坐在辦公桌後方的西裝人士更親近許多。」

▎新聞信任度與感興趣程度降低

報告分析，社群平台或AI的信任度普遍低於傳統媒體，卻又作為現今社會獲取新聞的主要管道，這也成為整體新聞信任度降低的原因之一；相較之下，老字號新聞媒體的信任度較不受影響。

受訪者擔憂假新聞的程度平均上升了4個百分點至62%，其中有11個市場的增幅超過5個百分點。儘管存在隱患，報告分析，第三方平台帶來的便利性大於假資訊的隱患，使用率只增不減、高居不下。

調查的48個市場中，29個市場的新聞信任度下降，其中19個市場的下降幅度大於5個百分點，整體信任度跌到37%。

與2021年相比，對新聞「極其」（extremely）或「非常」（very）感興趣的比例下降了13個百分點。

較被動的「一般用戶」比例增加至四分之一（25%），每週只看一次新聞、對新聞幾乎不感興趣，比起2021年上升9個百分點。

▎AI與自媒體時代　媒體如何變革

2026年的數位新聞環境呈現更強烈的不穩定感。地緣政治緊張、政治領導模式轉變，以及既有認知瓦解，均加深了公眾的不安；同時，閱聽人使用媒體的方式快速轉變，使新聞機構面臨注意力分散、信任下降與獲利困難等挑戰。

生成式AI技術瞬息萬變並逐漸普及，進一步迫使新聞業思考內容存取權、平台合作與新聞價值如何被重新分配，而非如同過去只關注提高文章點擊率與流量。新聞個人創作者與線上影音平台的崛起，顯示容易理解、親近大眾且形式更靈活的內容受到歡迎。對傳統新聞媒體而言，創作者不必然是威脅，也可能成為學習與合作的對象，為新聞業注入活水，帶來耳目一新的閱聽體驗。

儘管新聞信任與興趣下滑，錯誤資訊與假新聞疑慮升高，無論何種形式，閱聽人仍需要新聞提供的資訊，並重視公正而不偏頗的報導。未來新聞業的發展關鍵，不在於生產更多內容、發送更多的推播通知，而是協助人們理解世界脈動，並在分歧加劇的環境中搭建溝通橋梁。