新聞來源典範轉移　臉書改變新聞攝取方式　網紅取代新聞機構

2024 年 04 月 3 日 | 卓越新聞電子報

胡安妤｜卓新獎基金會研究企劃

優質新聞發展協會舉辦「優沙龍」活動，由卓越新聞獎基金會董事長蘇正平擔綱主持，邀請知名媒體工作者黃哲斌，以「生成式AI與抖音浪潮下的新聞業」為題，暢談新聞產業面對當代數位環境及Z世代受眾，有何挑戰及如何展開新局。

黃哲斌應優質新聞發展協會之邀，在「優沙龍」活動中，分享其近期媒體觀察心得。（蔡宏杰攝）

投向數位平台　廣告收益僧多粥少

「台灣媒體的問題八成是經濟問題」黃哲斌說。那經濟問題從何而來？自數位廣告的金流方向可見一斑。

隨網際網路發展，大眾注意力逐漸轉移至手機或平板，導致傳統媒體的廣告收益大幅縮減。即便傳統媒體架設起新聞網站、在臉書上勤於經營，仍逃不過Meta與Google高達三分之二的收益吞食。

更別提還得與其餘數位平台，像是部落格、Dcard、內容農場網頁等，共同分食剩下那三分之一的數位廣告資金⋯⋯。這些都是全球新聞在2010年代雪上加霜的共同遭遇。

新聞資訊來源的典範轉移　從臉書到網紅

在過去，報紙是由派報車、送報生發送至訂戶手中，電視台則藉系統台與觀眾連結。但在近20年間，閱聽人查閱新聞多自Google輸入關鍵字，或透過訂閱新聞媒體的粉絲專頁，在瀏覽親朋好友的貼文同時，順便取得新聞資訊。

「我打開臉書，看一下我的高中同學今天出國、去日本哪裡玩，看看我的親戚朋友今天中午吃了什麼，再順便看一下新聞。很多人在過去很長一段時間都習慣滑完臉書之後，覺得說我今天新聞看完了」黃哲斌說，新聞媒體也因此認份經營起粉絲專頁、誕生小編一職。

然而，此種新聞攝取習慣，在Meta演算法改變、降低新聞媒體流量後，又再度瓦解。「就算你訂了《天下雜誌》的臉書專頁、《報導者》、公共電視，它都不會出現在你的塗鴉牆」黃哲斌直指，這讓新聞業相當痛苦，民眾也自然而然地轉向透過網紅取得新聞資訊。

取代新聞機構：網紅轉發新聞、政客在TikTok政治宣傳

《經濟學人》近期封面是臉書二十週年，但這二十週年卻導致公共論壇的摧毀與消逝。Meta的演算法改變，使新聞貼文消失在動態牆，好新聞也更難以流通於網路、更難以促成人們公共事務的討論。許多人的新聞汲取，都轉成來自網紅的第二手消息。

「透過愛莉莎莎，或透過館長，好一點是透過志祺七七，志祺七七是比較認真的YouTuber」黃哲斌舉例。更糟的是，政治人物取代新聞機構，藉Instagram及TikTok長驅直入民眾的生活，導致的後果是：去脈絡化。

「在未來我們要有心理準備，這種去脈絡化的短影音要的不是理性的論辯、不是塑造政治的願景，其實就是一個『爽』、要一個娛樂」黃哲斌說。常見人們在Tiktok載歌載舞，近期印尼準新科總統普拉博沃（Prabowo）也看準TikTok的去歷史脈絡娛樂，在上頭將自己塑造成「慈祥老爺爺」正面形象，贏得許多年輕選票，彷彿過去從未做出殘酷的排華、鎮壓、性侵或濫殺無辜等軍事作為。

黃哲斌指出，民眾獲取新聞資訊，在Meta修改演算法之後，臉書已無法取得新聞資訊，進而轉向透過YouTuber、網紅取得新聞。（蔡宏杰攝）

挑戰與改變1：吸引手機族

在該資訊環境的挑戰下，新聞媒體也紛紛想出對策，比方將新聞連結置於臉書留言區以提升觸及率、亦或同網紅，轉戰Instagram及TikTok。在實際操作面上，黃哲斌也提供三項突破點。

首先，新聞機構應思考該如何吸引手機族？當代閱聽人不再透過報章雜誌、電視看新聞，而是手機。在未來，除將新聞轉移成符合手機視覺動線的「直立畫面」外，多元的新聞閱讀實驗也勢在必行。

黃哲斌展示英國廣播公司BBC「Prototyping new story formats for News」新聞實驗影片，影片談及BBC創造12種新聞敘事的「原型」（prototype），包括「擴展」（expander）、「快進」（fastforward）、「正反觀點」（viewpoint）等報導類型，交由26名26歲以下的年輕閱聽人閱讀，讓他們選出最喜歡的閱讀模式。

另個敢於創造與嘗試的案例，黃哲斌則舉例現東家——《天下雜誌》。去年度天下的「台北在悶燒」專題，也將氣溫與時間數據視覺化，讓人看圖就能懂新聞議題。專題內容也轉製成Instagram貼文，截至今日該則貼文觸及已逾百萬。

挑戰與改變2：當臉書導流失靈

其次，當臉書不再眷顧新聞流量，新聞從業人士斷奶求外援在所難免。華麗地適應這一回合的「泛科學」，是黃哲斌下個媒體案例。

泛科學是當今國內最大的科學網路社群，其藉臉書崛起，迅速達至一定流量，卻苦於當前臉書導流的慘澹，令泛科學臉書粉絲數量近二、三年未有起伏。面對此一頹勢，泛科學知識長鄭國威索性轉往經營YouTube，「他把自己當成YouTuber，結果在YouTube上得到很好的成效跟回報。他自己自嘲，說從一個管科學網站的，變成一個很中二的YouTuber」黃哲斌說。

加拿大也有對抗臉書新聞演算法的妙招，那便是Unrigged。Unrigged是集合20幾家加拿大新聞網站平台，平台上匯集最新報導、Podcast、影音、專題與專欄，企圖成為「自己的臉書」，提倡民眾別再用臉書看新聞、討論公共議題，而是來Unrigged。

挑戰與改變3：強化品牌溝通

最後，除尋求其他載體或自行創造平台等新招，強化品牌溝通也是黃哲斌所疾呼。

「我常形容，以前每一家新聞媒體就像是一個品牌，比如Gucci或者是說LV。可是臉書來了，就好像開了一個無超級無敵大的mall，所有人流都跑到那邊去了。直到臉書說『我不要你了、我把你通通趕出去』」黃哲斌指出，受臉書始亂終棄的後果是，媒體已不知如何去經營品牌。強化品牌溝通，便成了外媒當前要務。

值得一提的是，《華盛頓郵報》（The Washington Post）使用叫主流媒體退避三舍的TikTok。「他們自己也知道說，TikTok有一些安全的疑慮，⋯⋯，可是沒辦法，為了要接觸年輕的網友、年輕的讀者，就必須經營TikTok」黃哲斌進一步點出，《華盛頓郵報》順應短影音趨勢，以一分鐘上下的短影片，如「#What do yo do」系列，透過開箱華盛頓郵報的新聞產製幕後與日常，作為品牌溝通工具。

就數據來看，華盛頓郵報斬獲約170萬名追蹤者，可謂經營有成。經營青少年、年輕族群也非直接轉化訂閱用途，而是為了更長遠的新聞影響力延續。

「至少要讓這些年輕小朋友知道新聞怎麼運作、世界發生了什麼事。總比在TikTok上被那些網紅牽著走來的好」但黃哲斌也直言，或許170萬追蹤者長大後，其中10%因為好感與認同而去訂閱華盛頓郵報，那也將是17萬的訂閱戶、是可貴資產。