當冰冷科技遇上軟萌貓咪：韋惟珊的 AI 時代轉譯心法

2026 年 09 月 2 日 | 卓越新聞電子報

特約記者陳洧農採訪報導

我發現，選題的線索都在我的讀者身上。

～韋惟珊

在台北市雜誌商業同業公會舉辦的「跨界知識講座：媒體數位轉型與實戰案例」中，「從關鍵字到 AI：媒體編輯的議題策畫力」的場次邀請到巨思文化股份有限公司的新商業發展副總監韋惟珊主講。韋惟珊同時是電子報《一天一AI》的創辦人，在講座中，她分享了與AI協作編輯電子報的心得，並探討AI時代中，媒體的競爭力所在以及未來走向。

▎媒體與讀者間的聯繫管道

「開議題相關的會議的時候，你們通常都是怎麼做的？」講座伊始，韋惟珊問在場的媒體同業們。有人在社群媒體上搜尋當紅話題、有人在Google Search上找熱門討論、也有不少人從和朋友的閒聊或日常生活的觀察中尋找靈感。

「我在做《一天一AI》的時候想說：有沒有一種可能性是我的讀者主動告訴我他想要什麼？那他可以怎麼樣主動告訴我呢？」她說，電子報有趣的地方就在於：它建立了一個跟讀者之間的聯繫管道。

韋惟珊表示，《一天一AI》的特別之處，就是她鮮明地在其中為自己建立了一個角色，讓讀者知道她是誰、要說什麼；而如果讀者有想看的題材，也可以透過留言等機制來反映。

韋惟珊表示，在《一天一AI》的編輯過程中，她的角色更像是一個共學者，而不是一個老師。（特約記者陳洧農攝）

▎冰冷科技中的溫度與感情

「我這電子報裡都是貓。」韋惟珊說，不同於常見的AI應用教學常會使用的螢幕截圖，《一天一AI》有著許多AI生成的胖萌貓咪圖片，藉此讓冰冷的科技有溫度，拉近跟讀者之間的距離。

韋惟珊表示，其實這也是經過內部測試的結果，當初她做了兩個版本，一版就是大家常見的教學文章，另一版則有貓咪。她笑說，其實自己本來也覺得這個提案「太鬧了」，不料投票時卻獲得大家一致贊同。

不過，這些貓咪不只是裝飾而已，韋惟珊以社群圖卡的概念，讓每張貓咪圖片都與文字內容緊密結合，以貓咪的生活場景讓讀者明白教學所對應的的情境。為了要讓貓咪的角色維持和畫風可以維持一致，韋惟珊費了不少功夫，但這麼做的好處是讓讀者可以辨識這個角色，因而有感覺，甚至有感情。

▎《一天一AI》是如何開始的？

韋惟珊表示，起初在設想籌辦一個AI相關的電子報時，對於內容方向其實有許多不同的提案，例如：AI新聞摘要、AI領域的人物故事、甚至AI產業的圖表解析。然而這些提案一個個在內部討論中被否決。

最後的結果出人意表。韋惟珊決定暫緩對選題走向的定奪，全面測試新聞、工具與人物等內容，交由讀者反應來決定最終定位。經過了一、兩個月的數據累積，她發現這份電子報的讀者是一群知識工作者加上實用主義者。「Claude今天可以用AI生簡報，但他就是生不出來嘛。所以你要去想：他具體的痛苦是什麼？他在做這件事情會遇到什麼問題？」

對《一天一AI》而言，「可愛的貓咪圖片」擔負著重責大任。（特約記者陳洧農攝）

此外，韋惟珊也注意到，這群讀者很在意AI時代的人性連結。例如，很多人說用AI會「腦腐」、會變笨；那麼，有沒有可能在AI時代裡找到思考進化的方式？也有人關注在AI帶來的效率提升之下，「人」該何去何從？

透過來自讀者的實際反饋，《一天一AI》的經營方向於焉成形。韋惟珊說，解決具體的痛苦是回應讀者的實際需求，尋找AI時代與人性之間的連結則是回應讀者感性上的需要。

▎捕捉來自讀者的信號

讀者如何透露出他們想看什麼呢？韋惟珊說，有四項指標值得關注。第一是開信率：什麼樣的主旨會讓讀者願意點開來看？這項指標會顯示哪些範疇的議題是讀者感興趣的。第二是退訂率。這比讀者喜歡什麼更重要，因為它能讓編輯知道議題有沒有打偏。

第三是讀者回饋。韋惟珊在《一天一AI》中設計了讓讀者留言的「許願池」，可以要求想看的題目。此外，她也做了互動點擊的Like、Dislike按鈕，讓讀者可以更明確地對內容表達好惡。這些機制讓讀者回饋有機會直接轉化成下一期的題目。

第四項指標，則是「超級讀者行為」。在韋惟珊的定義中，超級讀者指的是那些30天內開信20次以上的讀者群。她說，這些讀者的好惡有更高的參考價值，能讓編輯了解，若是未來電子報要往變現的方向前進，應該做什麼樣的內容。此外，讀者願意「付出更多」的種種方式也是值得追蹤的訊號，例如加入會員、參加活動等，都可以幫助記者或編輯判斷內容的價值。

韋惟珊表示，資訊收集、議題擴張，都是AI可以協助的地方。「你要做的事情就是判斷跟決定這些東西是不是你要的。」（特約記者陳洧農攝）

▎根據回饋得出的內容準則

韋惟珊將讀者回饋總結為以下的編輯原則：首先是「反直覺洞察」，這類可以打破既有認知的資訊，可以讓讀者覺得「我之前想錯了」，創造重新認識的動機。

「真人式體驗」也是讀者很需要的。她說，有些媒體會在AI公司推出新功能後，迫不及待寫成新聞或社群內容，但其實沒有親身用過。有時候那些功能其實不好用，或是台灣根本尚未開放。因此「親身體驗」後的觀點才能形成對讀者有用的題材。

最後則是「具體可操作的一步」。韋惟珊表示，許多教學文章講得天花亂墜，但是中間有太多的細節，只要漏掉一個步驟，就做不出來。這種「低門檻」的資訊是許多媒體的盲點。「我想當那個講清楚的人，所以我會幫現在的AI小白去理解，可能會在哪裡遇到坑，然後把這些坑先優先講出來，讓他們可以更沒有進入障礙。」

▎AI協助選題的具體場景

在選題時，韋惟珊會用到AI的情境有兩種，一種是將上述的四項關鍵指標數據餵給AI，藉以評估表現，並檢視核心原則是否依然有效。她說，這有點像是在開「雜誌檢討會」，AI的聯網功能可以協助編輯找出近期議題熱點和讀者喜歡的內容重疊之處。

另一種場景，則是將想法延伸成內容。有時候，讀者會許願要求一些韋惟珊自己也不知道怎麼做的題目，這時她就會拿去跟AI討論：這件事情應該怎麼做？坑在哪裡？然後根據AI的教學實際做做看，就有可能變成一個可以跟讀者分享的內容。

韋惟珊創辦的《一天一AI》目前的總訂閱人數有三萬人，平均開信率達三成以上，退訂率約是0.55%。（特約記者陳洧農攝）

「我覺得做資訊收集、議題的擴張、內容的擴張，都是AI可以協助的地方。那你要做的事情就是判斷跟決定這些東西是不是你要的。」一個例子是，前陣子有網友在討論如何讓發問更精確簡練，好讓跟AI的互動不會很快到達使用上限。有人提到：用文言文提問會不會比較好？韋惟珊覺得這個想法很有意思，便和AI討論後進行實測，比較英文、文言文和白話文到底哪一種效果最好（token數最少），完成了一篇「類跟風內容」。

▎媒體的未來：「共創內容」

談到對於媒體的未來想像，韋惟珊認為，更密切的讀者互動，以及連結不同領域的專家們「共創」的內容，是極有潛力的方向。

這樣的想法，來自一位讀者的啟發。她說，有一位在翻譯系任教的讀者曾在信中分享AI對翻譯的衝擊，以及如何使用AI翻譯，才能使結果合乎翻譯系標準。韋惟珊表示，那些事情都是她從沒想過的。她意識到，各個領域的專業人士一定都有獨特的AI應用方式，所以她開啟了這條「尋找外援」的道路，舉凡高中物理教師和麻醉科醫師都在她的「求教」之列。

「這其實跟以前我們去採訪現場做的事情很像，只是我們多加了一環：聆聽你的用戶想要什麼。」在此意義下，讀者不再是單純的消費者，也可能是分享者，甚至是共同作者。因此，為了增加讀者回饋的機會，除了留言以外，韋惟珊還多開了一個「成為分享者」的欄位，讓AI高手報名。

▎在AI時代贏過AI

韋惟珊表示，自己在《一天一AI》上花最多心力的部分，是「新聞轉譯」。例如，《哈佛商業評論》的研究指出一個人若使用三種以上的 AI，可能導致「腦過熱」，甚至是身心耗竭（burnout）。但是，讀者知道這個資訊後，能如何應用於生活呢？

韋惟珊指出，AI時代的「議題力」來自於「比AI更有品味、更懂你的讀者」。（特約記者陳洧農攝）

韋惟珊說，看到這類新聞時，她會聯想到：是否能將某些無效率的AI「冗員」開除？進而思考：該如何評估一個AI工具是否為冗員？又該如何分配工作，才能讓它們各司其職而非累贅？這種將原始新聞轉譯成「對讀者有用資訊」的能力，正是目前AI無法取代編輯的地方。

她說，在AI的輔助下，內容生產成本幾乎趨近於零，《一天一AI》便是她一個人做出來的，而且是主業之外的Side Project。在過去，電子報產製要橫跨許多部門，花費許多時間。在這樣的情境下，媒體的競爭力究竟在何處？韋惟珊表示，議題設定依然是關鍵。媒體設定、篩選議題，並透過策畫讓議題對讀者產生意義跟價值的能力，就是媒體的競爭力。相較於AI，媒體擁有平台和信任度，能找到的對的人去回答對的問題，發揮這樣的優勢，才能在AI時代裡做出比AI更好的內容。