前BBC資深記者：選舉報導應謹慎使用民調數據　聚焦候選人政見及人格特質

2024 年 01 月 10 日 | 卓越新聞電子報

萬巧蓉｜特約記者採訪報導

在台灣 2024 年總統選戰期間，西敏寺民主基金會（Westminster Foundation for Democracy，簡稱WFD）邀請英國資深政治與國會新聞記者Peter Knowles訪台，於2023年11月23日與台灣事實查核中心及卓越新聞獎基金會共同舉行小型座談，以「英國政治及選務新聞實務經驗談」為題，與台灣的新聞工作者交流討論。 Peter Knowles分享他在英國廣播公司BBC工作時觸及選務報導的經驗與觀察，也針對民調、事實查核提出看法。

記者要多與同溫層外打交道　選務報導屏除個人想法保持公平原則

Peter Knowles首先指出，當代社會大眾有諸多獲取資訊的管道，對媒體的信任度減低，新聞媒體欲建立與維持觀眾的信任感越發困難。他認為，若記者期待在大選期間受到信賴，首要條件是提供平衡報導，正如總統辯論會上，各候選人能獲得相同的發言時間，平衡即是在報導中提供輪流表述的機會。

進一步，記者需要維持自己的公正性。Peter Knowles解釋，公正性是理解不同立場的人們如何看待某議題，記者需要費時費力去思考同溫層外如何看世界，理解各方的角度與思維，並尊重他們的想法。他以脫歐公投為例，當時許多倫敦記者對公投結果感到吃驚，原因是他們多認識不願脫歐的人，因此並未料想到一般人民的意願相左，但由於Peter Knowles的家鄉位於英國北方，他對居民的脫歐心情並不陌生，「記者需要有這樣的眼界。」

Peter Knowles曾在英國廣播公司BBC任職，擔任國會頻道主管，現為美國C-SPAN特約記者，負責報導國會新聞。他在座談會上分享經驗給與會台灣媒體。（蔡宏杰攝）

Peter Knowles曾在英國廣播公司BBC任職，擔任國會頻道主管，現為美國C-SPAN特約記者，負責報導國會新聞。他在座談會上分享經驗給與會台灣媒體代表。（蔡宏杰攝）

面對「如何打破同溫層」的提問，Peter Knowles認為記者需捫心自問，平時交友圈是否都是意見與觀點一致的人，他笑稱，你不可能選前一個月才問意見不同的人說，能不能跟我當朋友？所以，當記者的功課是瞭解自己的朋友，也開放心胸去接觸各類想法的朋友，聊共通處、傾聽相異的想法並做討論，他不否認這需要情緒勞動，但能促進更深的理解。平時，Peter Knowles便傾向和政治光譜各異的人打交道，他也不避諱去談論自己的立場，或接觸行事作風和自己截然不同的人。

在達成平衡與公正後，Peter Knowles表示，記者也要確保公平原則，意即在選務報導中，放下自己的想法，以毫不偏頗的思維，對各競選陣營製作報導。如此，選舉中的新聞媒體角色才能贏得大眾的信賴與尊重。

民調數據使用格外謹慎　報導仍須著重候選人本身

在選舉期間，民意調查是新聞的常見話題，Peter Knowles認為民調的確有左右大選的力量，所以，使用在新聞中要格外謹慎。

他指出，新聞工作者首先需確認該民調有可信度，如：確認調查機構足夠專業及誠實、樣本數是否充足，以及選擇樣本的方式是否會導致特定的性別、職業、居住地佔比更重。倘若是質性訪談，也恐怕會有樣本不夠具有代表性、訪談對象未誠實回答等疑慮。Peter Knowles 表示，儘管民調有誤差可能，但非一文不值，更重要地是，別聽信單一份民調的資訊，受到其結論主導，應從中判斷與分析出長遠的趨勢、現象。

Peter Knowles也分享，英國的紙本媒體多半有政黨傾向，因此各報民調常是用來支持自身陣營。BBC為了避免發生類似狀況，對選務報導有一堅持的守則，即單一份民調的結果不會成為報導主軸或現身標題，只能作為報導背景。他解釋，BBC不是隱匿民調訊息，而是審慎的評估民調占新聞的比重。此選務報導的規定，重點是不讓報導被民調主導，而是依然著重於候選人的政見、人格特質、過往執政成績、發言真實性等。

除了民調外，Peter Knowles認為，在當代假消息充斥的世界，事實查核在選務報導中更顯珍貴與重要。Peter Knowles觀察到，刻意誤導數據結論的類似狀況層出不窮，許多政客會去操弄統計數據，談論正確的數字，卻以錯誤的脈絡來解釋，形成對民眾的誤導，即便記者揪出謬誤，民眾卻恐怕已接收到政客斷章取義的說法。

政治支持者難以信任記者查核內容　盡力告知事實面貌乃必要

另外，面對世界各地民粹的興起，Peter Knowles認為，記者得嚴肅以對，查核民粹主義者的發言。但需做好準備的是，當記者指出不實言論時，對方的支持者其實很難信賴記者的說法，甚至可能反過來攻擊新聞工作者，因此詳細陳述推理過程，以及盡力告知事實面貌是必要的。

如何陳述事實查核報導也是門學問，Peter Knowles表示，事實查核報導的語調很重要，儘可能在尊重對方的前提下，呈現真相、提供正確的數據，但不需要批評對方說謊或嘲弄錯誤。Peter Knowles分享心目中的範例，是BBC的一檔節目〈More or Less〉正是去討論新聞中出現的統計與數據問題，主持人的語氣全程都保持輕鬆，當錯誤越嚴重或荒謬，主持語氣會越柔和，以具有說服力又冷靜的方提出去反駁。