危機溝通策略與媒體效能之模式建構/吳宜蓁(輔仁大學大眾傳播學研究所教授)
危機溝通策略與媒體效能之模式建構:關於腸病毒風暴的個案研究,《新聞學研究》,62:1-34。 作者:吳宜蓁(輔仁大學大眾傳播學研究所教授)/張春炎摘錄 本論文以1998年台灣所爆發的腸病毒風暴作為研究個案,分析公共安全危機(腸病毒流行風暴)和政府機構 (行政院衛生署)兩個研究對象,深入探討危機管理機構在危機情境下的溝通策略與成效,希望能夠建構出適用於類似危機情境的溝通模式。透過量化的報紙內容分析和質化的深度訪談,吳教授提出了六點發現:...
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