哈佛大學尼曼新聞實驗室（Nieman Lab）近日邀集數十位來自新聞產業的學者、媒體經營者與第一線從業人員，針對「2026年的新聞產業將走向何方」提出前瞻性預測。在政治極化、科技快速變動與公共信任流失的多重壓力下，新聞業正站在一個必須重新定義自身角色的十字路口。

多年來深深困擾新聞業界的錯假訊息問題，自然成為討論焦點之一。不過，專家們普遍認為，到了2026年，對抗錯假訊息的策略將不再僅止於查核與更正，而是必須進一步理解：為什麼某些錯誤或虛假的資訊，會被特定群體相信、分享，甚至視為自身立場的一部分。這些原因，往往來自憤怒、挫折、對生活現況的不滿，或經年累月以來，對傳統權威機構與主流媒體根深蒂固的不信任感。

同時，結構性的困境也正在加劇。2025年美國政府大幅削減對公共媒體的補助，使得高度仰賴公共媒體基礎設施與合作關係的地方新聞機構，將在2026年面臨更嚴峻的資源與技術挑戰。

杜克大學教授、同時也是查核機構 PolitiFact 創辦人的比爾．安岱（Bill Adair）指出，在政治謊言充斥公共話語、AI生成虛假內容大量湧入資訊流的年代，閱聽人對「真實性」的渴望反而更加強烈。他認為，新聞媒體可以從串流平台的成功經驗中汲取靈感，特別是Netflix紀錄片的敘事方式。

安岱以《Formula 1：極速求生》（Drive to Survive）為例指出，這類節目之所以吸引全球觀眾，並不只是因為賽事本身，而是因為它讓觀眾得以貼近運動員、車隊負責人與賽事管理者的真實生活與內心掙扎。節目呈現的不只是勝負結果，而是人在高壓體制下的選擇、失敗與情感。

安岱更進一步強調，這正反映出閱聽人對新聞的期待已超越傳統「發生了什麼事」的框架，而是希望理解「這些人如何面對現實」、「制度如何影響個體」。相較於制式的體育或政治報導，觀眾更渴望能引發情感連結、展現真實處境的深度故事。

安岱進一步建議，2026年的新聞媒體高層應重新思考資源分配方式，鼓勵記者投入更多時間進行貼身、深度的報導。他指出，這類內容未必需要耗費數月或龐大預算，許多故事其實可以在幾天到一週內完成。

例如，記者可以在一整個賽季中跟隨一名高中橄欖球運動員，記錄他在課業、家庭與競技壓力之間的掙扎；或是花一週時間與一名公立學校教師相處，觀察其如何在資源不足與行政要求下維持教學熱情。這些看似「小人物」的故事，卻能讓閱聽人更具體地理解制度如何影響真實人生。

在安岱看來，這類敘事不僅有助於重建媒體信任，也能回應閱聽大眾對新聞「有溫度、有深度」的長期渴望。

在對抗錯假訊息的討論中，明尼蘇達大學新聞與大眾傳播學院副教授瓦萊麗．貝萊爾-加尼翁（Valérie Bélair-Gagnon）提出一個關鍵轉向：新聞業將從傳統的「事實查核」（fact-checking），邁向更深層次的「摩擦查核」（friction-checking）。

她指出，長期以來，新聞業將錯假訊息視為「真假判斷」的問題，因此主要解方是查證與澄清。然而，當今最具破壞力的虛假內容，往往不是因為人們真的深信其內容為真，而是因為這些訊息成功承載了情緒與身份認同——它們表達憤怒、強化「我們與他們」的界線、帶來幽默感，或成為宣洩對菁英與權威不信任的出口。

貝萊爾-加尼翁認為，2026年最迫切的提問不再是「什麼是真的？」，而是「為什麼這個故事在此時此刻引起共鳴？它對哪些人產生意義？」。所謂「摩擦查核」，正是將假訊息理解為一種情感與結構性現象，而非單純的資訊錯誤。

這也意味著，記者的角色將有所轉變——成為「社群繪圖師」（community mappers），追蹤不同社群的情緒氛圍，理解錯假訊息流通背後的挫折、焦慮與不安全感。記者需要尋找所謂的「微觀真相」（micro-truths），也就是那些虛假敘事所依附的、真實存在的不滿與痛點。

除了錯假訊息的挑戰，《Second Rough Draft》電子報作者理查．托菲爾（Richard Tofel）則提醒，新聞業正進入一個「最大危險時刻」。他預測，到了2026年，美國社會仍將持續面臨關鍵考驗：選舉是否仍然自由公正、法院是否能堅守法治、以及公民是否仍能享有憲法權利與新聞自由。

在這樣的時代背景下，托菲爾認為新聞業的核心任務是三件事：以勇氣與清晰度完成報導、在權利受到威脅時挺身捍衛、並清楚區分真正重要的新聞與無止盡的噪音。他也警告，若媒體每天都向閱聽人傳遞「世界正在崩潰」的訊號，當真正的危機來臨時，社會可能早已麻木，無法做出應有的回應。

在結構層面，美國公共媒體同樣面臨嚴峻挑戰。音訊製作團隊PRX執行長凱瑞．霍夫曼（Kerri Hoffman）指出，隨著聯邦政府大幅削減補助，公共媒體正被迫以更少的資源推動技術現代化。這使得「基礎設施」本身，成為新聞服務能否持續的關鍵。

霍夫曼強調，當電台無法穩定發布Podcast、或在緊急狀況下無法即時觸及社群時，問題不只是內容，而是基礎設施的脆弱。為此，公共媒體正嘗試建立共享的數位基礎設施，將核心技術服務免費提供給地方站點，讓新聞工作者能將時間與心力，重新投注於服務社區本身。

在尼曼實驗室描繪的2026年圖像中，新聞業不僅要對抗錯假訊息，更必須理解情緒、重建信任、鞏固基礎。這不只是技術或商業模式的轉型，而是一場關於「新聞為何存在」的根本提問。

參考資料

1. Nieman Lab – 〈News orgs feed the appetite for authenticity〉
2. Nieman Lab – 〈From fact-checking to friction-checking〉
3. Nieman Lab – 〈Public media sees infrastructure as its next act of service〉
4. Nieman Lab – 〈Working through the hour of maximum danger〉

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主編：蔡宏杰