黃家茹｜特約記者編譯

新聞媒體面對日益嚴重的假新聞和各式攻擊，使閱聽人逐漸喪失對於新聞的信任度，傳統新聞編輯室紛紛開始採用數位科技應對，逐漸轉型。

營利組織國際新聞工作者中心（International Center for Journalists，以下簡稱ICFJ）自2017年展開了全球首次針對新聞工作者在工作中的數位應用現況調查，探究新聞工作者如何進行數位革命，並在近期發表了2019年報告，報告顯示新聞工作者日漸擁抱數位工具確保傳播的正確性。

ICFJ分析149個國家，研究報告翻譯成14種語言。圖：ICFJ (Fair Use)

ICFJ與喬治城大學（Georgetown University）的傳播、文化與科技學院（Communication, Culture & Technology）合作，分析了全世界八大地區（歐亞大陸/前蘇聯、歐洲、拉丁美洲／加勒比海、中東／北非、北美、撒哈拉以南非洲、南亞及東／東南亞）共149個國家／地區及4,100多名新聞工作者的結果。

ICFJ分析了八大地區。圖：ICFJ (Fair Use)

最新的報告顯示，超過三分之二的記者與新聞室注意到確保通訊安全的重要性並採取數位工具應對；亦有超過50%的記者表示他們定期使用數位工具對訊息進行事實查核。整體而言，相較於2017的調查，大多數新聞機構都在增加數位技術的應用並努力建立與閱聽眾的信任度。

以下是2019年發生的顯著變化：

▌通訊安全

超過2/3的記者與新聞室注意到確保通訊安全的重要性並採取數位工具應對。圖：ICFJ (Fair Use)

超過三分之二的記者與新聞室使用數位工具確保通訊安全，與2017相比有了顯著的改善，過去只有少於一半的新聞工作者使用網路安全技術，安全通訊的增長主要以使用訊息加密應用程式保護其通訊爲方法。

▌事實查核

2019年新聞工作者與編輯室對於事實查核高度重視。圖：ICFJ (Fair Use)

多數新聞編輯室主管們深信假消息已逐漸成為新聞產業的重大挑戰，為了重建閱聽人信任度，新聞工作者與編輯室採用各種數位驗證工具識別新聞來源信任度也較2017年成長了兩倍之多，其中有三分之一的新聞機構更雇用了專門的事實查核人員，亦有超過一半的新聞工作者定期對報導內容進行事實查核，以消除錯誤訊息並增加受眾信任。

▌收入來源

廣告不再是最大的收入來源，雖然廣告收入佔比仍重，但是更多小型新聞編輯室依賴慈善捐款、付費訂閱服務，資金來源更加多元，越來越多新聞編輯室期望訂閱制或會員制成為媒體收入主流。

2017年的調查結果顯示，不到一半的新聞工作者及編輯室在傳播過程中使用數位工具確保通訊安全，並只有11%的新聞工作者使用數位查證工具，記者需要的數位技能也與新聞室所能教授的脫節，即使面對後真相時代和數位環境變化的衝擊。

「記者們並沒有跟上席捲整個行業的變革步伐。」ICFJ的主席Joyce Barnathan在當時如此表示。雖然2019年的調查報告揭示了新聞工作過程數位化的進步，但仍然有許多待加強的部分：

▌人才

2019年的報告顯示，新聞編輯室裡的數位技術專家較少，只有4%是技術專業人員，雖較2017年的2%有所成長，但仍屬少數。報告指出，在不斷變化的新聞環境中，雖然越來越多的新聞工作者具有數位內容相關創作能力，但是在數位專業技術上的人才仍佔少數。

ICFJ對記者進行日常工作所使用的數位技能進行了分類考察，分別為社交媒體技能、數據技能、技術技能。

大部分的新聞工作者具有基本的數位技能，超過一半的新聞工作者至少具備兩種數位技能，但大部分集中於數位內容創作的技能，相較之下，很少有新聞工作者擁有更先進的數位技術技能，如數位分析、動畫視覺、網路安全技術等等，其中社交媒體技能的使用頻率高於其他數位化技能。

新聞工作者的數位能力。資料來源：ICFJ／製表：黃家茹

▌組織

面臨數位衝擊，傳統新聞編輯室追求數位化，近年來也有純數位化編輯室的誕生與嘗試，但是根據2019年的調查，純數位編輯室的趨勢正趨於平緩，甚至是下降，顯示純然的數位化不能解決所有問題，現代新聞室需要數位與傳統方法結合。

大多數新聞編輯室都是小型的，只有數位網媒的編輯室是其中最小的。圖：ICFJ (Fair Use)

另一方面，大多數新聞編輯室也面臨縮編，大部分在擴張的編輯室也都屬於小型編輯室，而超過75%的純數位編輯室的正式員工更是只有十人左右的編制，揭示了新聞工作趨於自由與兼職化。

女性在新聞業扮演越來越重要的角色。圖：ICFJ (Fair Use)

除了數位化的進展之外，此份報告也顯示了女性在新聞業扮演了更重要的角色，北美與歐洲地區的女性新聞工作者人數更超越了男性，在所調查的八個區域中，有四個區域的女性擔任管理職比例也超過一半以上。

Joyce Barnathan表示，「隨著新聞媒體受到數位和物理攻擊，整個產業正在發生重大變化。」

參考資料：

  

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實習編輯：高雄大學媒體識讀與公民參與｜郭政霆、林泓旭 、錢泓文、彭星筌、許誌瑋

主編：鄭凱榕