谷玲玲Ｘ梁永煌Ｘ何榮幸Ｘ張潔平Ｘ陳順孝｜新聞創新與永續營運模式
陳洧農｜特約記者採訪報導
「新聞媒體的數位轉型已經持續了30年以上，在這個過程當中，創新兩字對媒體來說已經不新了，」台大新聞所副教授谷玲玲說：「媒體一直在找新的出路，越挫越勇。」
台灣大學新聞研究所三十週年「重建新聞、鞏固民主：台灣新聞業的危機與轉機」研討會的B組第四場，以「新聞創新與永續營運模式」為題，由谷玲玲主持，邀請到《今周刊》發行人梁永煌、《報導者》創辦人何榮幸、Matters創辦人張潔平，以及輔仁大學新聞系主任陳順孝主講，內容包括：平面媒體生存法則、健全營收的關鍵、微型媒體的探索，甚至由小見大，從新聞商業模式探討內容生產的長期價值困境，可謂洞見深遠。
34年新聞老兵的觀點
梁永煌回憶道，在《報導者》創刊當天，他曾對何榮幸說，《今周刊》要做最後屹立不搖的平面媒體。「重點是平面一定要活著，這是我基本的理念。各位可以看看我們怎麼活著。」
「《今周刊》最重要的資產就是辦公室的員工。」梁永煌指出，《今周刊》的特色在於高度員工參與的經營體制。二十年前《今周刊》面臨改組時，他推動員工認股，「員工既然有貢獻，應該讓員工參與。」《今周刊》的員工持股人數有35人，佔全體員工人數20%。而且稅後盈餘有20%～30%是員工紅利。他自豪地表示，自家的員工待遇在業界是數一數二。
《今周刊》的平網整合模式（編按：平面與網路媒體整合）也有特殊之處。梁永煌表示，《今周刊》的紙本雜誌內容一定是第一手的資訊，不會是在《今周數位》已經登出的內容。他說，購買《今周刊》的讀者不應該花錢看別人在網路上看過的新聞；而在紙本登過的內容，若要在數位版刊登，也必須等到兩週後。
談到紙本媒體的危機，梁永煌很有自信，認為紙本的讀者數雖然只剩以前的一半，但在可預見的未來，紙本的需求不會降到零，並且因為許多邊際的對手會退出，只要《今周刊》維持在業界第一或第二的位置，經營就不會有問題。
在內容方面，《今周刊》的原則是：作對的事情。《今周刊》曾做十期的年金改革封面專題，招致許多公務員抗議；當《今周刊》旗幟鮮明地主張同婚時，也造成讀者流失。但是梁永煌認為，《今周刊》是一個有專業理念的財經雜誌，要的是能夠一起分享進步價值的讀者。
對於媒體界議論紛紛的付費訂閱，梁永煌認為在風氣尚未普及之前，要實行還是相當困難。目前在台灣實施付費訂閱成功的，主要還是國際媒體。「全台灣的財經媒體都付費之後，《今周刊》才會付費，這是我們的經營政策。」他說。
健全體質的樞紐：多元營收與不斷創新
何榮幸表示，雖然《報導者》是非營利媒體，但是這六年來他一直努力讓《報導者》跟其他商業媒體一樣，在數位轉型過程中作到兩件事：多元營收結構以及創新趨動成長。
他說，六年前《報導者》剛成立時，定期定額捐款者只有四人；六年之後，報導者的單筆小額捐款加上不重複的定期定額捐款，人數已經超過一萬人。去年的財報顯示，報導者的總捐款約六千萬元，其中的大筆慈善資本跟分散型的捐款收入比例來到大約一比一，趨於健康的收入結構。
除了捐款之外，《報導者》也發展授權收入。透過不同媒體的付費授權，同步刊登作品，報導者在六年來累積了廣泛的付費授權合作，包括Podcast的內容授權，最近一年的授權收入已來到四百萬。
儘管有相對健全的營收體質，但何榮幸認為不能就此懈怠，應該不斷地以創新趨動成長。《報導者》在這兩年來發展可多次使用的創新新聞敘事，包括「大事紀圖表產生器」、「左右互搏版型」等新聞小工具，而且全部在《報導者》的網頁開源分享。
何榮幸說，別人覺得開源分享是件傻事，但對《報導者》而言，在過程中得到了專業的成長、士氣的凝聚，也讓外界對開放分享的精神予以肯定，自然會帶來相對應的捐款。「這些事情是密不可分的，無法切割開來。」
此外，《報導者》也積極與非營利場館合作，例如目前正與科博館洽談的「《報導者》常設展」。何榮幸說：「只要《報導者》存在，就需要跟台灣社會證明我們存在的價值；只要我們能證明這件事情，就有機會永續成長。」
何榮幸希望《報導者》有強烈公共性格，若鎖起付費牆把讀者分階級，有違他的初衷。（陳洧農攝）
長期價值的困境
曾任《端傳媒》總編輯的張潔平指出，《端傳媒》在2017年轉型成訂閱制，其根本原因是：「我們不敢相信在香港可以持續地有一個安定的環境，讓你追求非營利的新聞模式。」
張潔平表示，若不考慮社會環境，只論內容產業本身，理想上當然希望新聞是免費的公共品，可以更多地投入到社會；因此她也不斷在思考，除了訂閱制，新聞還有什麼路可走？
她說，如果不把新聞業特殊化，那麼任何一門生意都要面對兩個核心問題：自己能提供消費者什麼價值？想跟消費者之間維持什麼樣的關係？
「跟讀者的關係比較容易釐清」她說：「比如我的店到底只做觀光客的生意，還是只做回頭客的生意？」以新聞業來類比，內容農場就是前者，大量的流量來來去去，但是沒有人會忠誠地駐足；而《報導者》這類以捐款或訂閱來維持長期關係的，則是專作回頭客的模式。
至於價值的部份，張潔平把所有內容產業涵蓋在她構思的「價值變現金字塔」中：最底層是現今世上比重最大的「使用者生產內容」；往上一層是專業新聞；再上一層是電影、圖書、紀錄片；最頂端是藝術。在此架構中，往上是長期價值遞增，往下則是短期價值遞增。
價值變現金字塔示意圖。（蔡宏杰製圖）
她說，短期價值的變現方式是萃取注意力，例如內容農場和社群平台；長期價值則是萃取價值，不能只靠注意力。「比如我的朋友花了八年拍了《迷航》這部紀錄片，你按照他看兩個小時去給他算廣告費，這不是開玩笑嗎？這完全是不公平也不對等的。」
張潔平表示，現在所有內容產業是平等地在競爭，不能像過去一樣視同業界的彼此為對手。（陳洧農攝）
從這個脈絡來看，所謂的「慢新聞」偏向長期價值，可以走訂閱路線；短、平、快的新聞內容依然是靠廣告來維生。而一般所謂的專業新聞則介於兩者之間。電影、圖書、紀錄片的商業模式是購買；藝術的價值則已經不是用花費的勞動力來衡量，進入了「收藏」的商業模式。
「你會發現長期價值越多的東西，單次的買賣是沒有辦法讓它值回票價的，」她說：「專業新聞當然也是一樣的，訂閱制已經非常困難了，但是說白了每個月也就是一杯咖啡的錢，可是你做一個非常深入的調查報導要花多少成本，所有行業裡的人都知道，其實是值不回來的。」
問題在於，當我們追求長期價值，人們的付費卻是一次性的。「10年以後再看到的人還會為了它再付費嗎？其實不會了。」張潔平說，前陣子引發熱議的NFT（Non-Fungible Token，非同質化代幣）讓她開始思考，新的去中心化網路技術，是否可能幫助標記出一件物品的長期價值，並使其分期兌現，而非一次性的買賣就結束？
張潔平表示，如果我們能找到使長期價值分期兌現的辦法，對金字塔越上方的人——致力於長期價值的內容生產者——來說，可能會是更好的方式。
微型媒體：化整為零的商業模式
陳順孝以《蘋果日報》的停刊，以及新加坡報業控股的被迫轉型，說明在數位洪流的衝擊下，以往「做好內容，吸引讀者，招來廣告」的媒體商業模式已經碰到瓶頸。
「你即使做到市場第一，獨占市場，都還活不下去，這時怎麼辦呢？」陳順孝指出，2008金融海嘯期間，西班牙約有一萬一千名記者失業，但同時期有450家網路新媒體創刊。這些媒體的共通點是，規模通常僅有一至五人，而且只跑一個路線。這類微型媒體，也許就是媒體的新方向。
他說：「在那麼小的領域裡面，它可能變成最大。因為大眾媒體根本沒有專人在做這種報導。」連傳統的大眾媒體現在也開始啟動專線化的內部創業，例如《今周刊》的〈幸福熟齡〉、〈永續台灣〉，《聯合報》的〈轉角國際〉。
陳順孝表示，微型媒體使其經營範圍內的新聞變得更深，而且就某個角度來說，更廣。以農業為例，過去大眾媒體可能根本沒有專職的農業記者，《上下游新聞市集》卻有六個，使農業新聞更加豐富。
微型媒體的另一個貢獻，就是在舊有商業模式失靈後，探索新的可能。例如孫窮理1997年創辦《苦勞網》，後來辦《焦點事件》，一直在發展小額捐款的營運模式，對新聞界有巨大的貢獻。
陳順孝強調，微型媒體也有艱辛的一面：由於內部並無部門之分，因此沒有升遷、異動，工作永遠在重覆；此外，「校長兼撞鐘」的工作型態，也導致工作者普遍過勞。
陳順孝指出，現在的新聞系所依然假設學生畢業是進大眾媒體工作，與微型媒體相關的學術研究、同業組織或政策支持也較為缺乏。不久前，臉書投注資金，贊助對台灣的十個地方媒體，其中包括《焦點事件》，但是《焦點事件》拒絕其贊助。「這些好的媒體他們的堅持是我很敬佩的，但是我覺得這裡還有很多東西是我們需要努力的。」他說。
