「面對現實吧：消費者不再聽從行銷人員的指示，行銷人員也不再能主導對話。」
–佛瑞斯特研究公司行銷分析師哈芬（Brian Haven），《網客聖經》
行銷傳播人才可說是畢業生最嚮往的職位之一。但，在新媒體與新傳播時代，如何才能或才是一位稱職的行銷傳播人才，將是求職者與企業主之間共同面臨的難題。而行銷傳播人才的認證更有其急迫性，但卻也有幾點值得提出建議與討論。
行銷與傳播的形式與日俱增，不斷變形。在十多年前，我們完全無法想像網路媒體及社群行銷，將會如此受到矚目與不容忽視，網路媒體廣告與關鍵字廣告也在近幾年內，以旱地拔蔥之姿，赫然躍進，搶攻消費大眾的眼球並創造巨額商機，狠狠地掠奪了傳統報紙、雜誌等平面媒體的廣告預算，讓企業主與廣告商不得不重視。
當行銷人員不再能主導對話，企業所需的行銷傳播人才將會是如何的樣貌？2005年開始，部落格（blog）行銷挾著草根媒體與裸體（透明）行銷之姿，衝擊台灣傳統行銷廣告圈；2009年，更是台灣微網誌（microblog）元年，大量的企業、品牌，甚至個人工作者都在最短的時間投入臉書（Facebook）、噗浪（Plurk）、推特（Twitter）……等社群平台的經營，因為人潮背後就是潛在的錢潮，有了人潮，背後就有眼球，眼球之下，就是一雙雙夜以繼日在網海世界中搜尋商品的雙手，以及千千萬萬不捨晝夜的網購消費者。新時代的行銷傳播人員與過去懂得廣播、報紙、雜誌、電視……等傳統媒介的人才，又大大地躍進了一步，若Web2.0時代，您不懂得網路及多媒體廣告、行銷、傳播，就如同痛失大片江山一般地，幾乎可以說是輸在起跑點。
新時代的行銷傳播人員若只懂得安排媒體計劃、廣告檔期表、與新聞媒體記者公關，將會是極為落伍，且全然不合格的。新時代的行銷，行銷人員必需自己就成為網潮裡的一員，深入各個網路社群平台，與各個平台中的網民互動，進而成為網友，打開企業與網友之間的溝通窗口，讓網友參與、讓網友發聲、讓網友主動為你傳播口碑、讓網友回饋你使用意見。
截至今（2009）年9月25日止，臉書在台灣會員數為322萬名，為無名小站的一半，而噗浪使用者也已近50萬名，每日不重複到訪人數已經達到14.8萬人。Facebook在全球的使用者突破3億，直逼美國人口數三億零七百萬，若將全球網路社群總人口數加總，擁有經營社群網路平台（Social Network System）能力的你，將不再只是侷限在台灣，而是擁有等同於全球前五大國家的發言權，一個國際品牌的行銷傳播人員，理所當然必需了解甚至應用跨國界的社群平台，為自己的企業與品牌在茫茫網海中提高能見度。Web2.0新經濟學，是一股不容忽視的新商機，當然，要掌握或甚至駕馭這鼓新網潮的行銷人員，必需要將自己打造成為Web2.0時代的新經濟人物—網民，並積極參與社群，甚至組織社群、經營社群、領導社群。
經濟趨勢在變、消費版圖在移動，在校園中執教的教授不見得參與過支撐數位時代「免費經濟學」（freeconomics）的狂潮，更不可能參與過剛出現的Web2.0行銷狂潮，Web2.0時代除了「免費」這突破性的思維外，還有什麼新趨勢？
趨勢將會影響行銷傳播的媒介與通路。
了解趨勢，才能創造或掌握下一波新趨勢！
了解趨勢，才能擬出行銷傳播人才所需具備的能力並認證之！
Daniel H. Pink在《未來在等待的人才》一書中提出，新時代的人才其關鍵能力來自兩種感知：高感性（High Concept）與高體會（High Touch），而其中「高感性的六種力量」，包括了設計、故事、整合、同理心、玩樂，和意義，這與我們過去所熟讀的微積分、物理學、化學、經濟學、行銷學有著天壤之別。未來的行銷傳播人才所需具備的知識與才能及整合傳統媒體與Web1.0及Web2.0的能力，因為世界趨勢變化得太快，相關知能學校可能沒有教、教科書上可能沒有寫，而這就更需要仰賴其它社會教育及輔導機構，開立新時代行銷傳播的相關學程，以補足畢業生投入職場前的準備，也協助已經在職場裡的行銷傳播人才轉型與提升。
查理王 ：自由工作者、部落客
