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資訊科技的快速發展促成了知識社會同時也推動了創新模式的熱潮。科技創新與創意不再是少數專業人士的專利，現在透過各種傳播平台每個人都可以在生活、工作或社會中代表自己發言。10/19日公視舉辦「2010年國際數位電視研討會」中，資策會網路多媒體研究所所長何寶中，以「台灣電視上網服務的現狀與未來」為題，介紹了台灣的Living Lab計畫。 |
何寶中認為，Youtube造成internet video的風潮，使用者能夠將自己產製內容放置於網路上，而後甚至利用java輔助的方式，讓網路影片的使用流傳涵蓋至更廣泛的層面。OTT TV (over the top television)提供客戶VOD(Video on demand)的服務。廣播和網路所做的整合，提供了互動性的網路服務，讓使用者可以直接在電視上觀賞搜尋。過去我們往往被侷限於單向接收，現在有了隨選功能結合網路，可以讓使用者能同步的進行分享、搜尋與觀賞。此外，HIB(hybrid internet broadcast)-TV，能用即時互動的電視服務把相關資訊與需求做成一個連結，再將之與節目一起送至使用者面前，方便使用者的使用。電視螢幕旁邊，又能附上相關資訊，閱聽人也能使用搜尋功能找他們想要的資訊，像是氣候查詢與電視教學等電視服務。
而所謂「生活實驗室（Living Lab）」則是把傳統實驗室的模擬環境，轉變為現實生活環境。何寶中表示，透過公共部門、研究機構和企業單位共同參與下，能隨時獲得用戶對產品或服務最真實的回饋信息，以達到不斷改進現實世界中新創產品的服務。生活實驗室原本是由MIT的William Mitchell教授所提出，他認為「生活實驗室是一種的研究方法，在多元、演進的實際環境生活中，透過感知、雛型、驗證、改善各類複雜的解決方案」，也就是將實驗環境帶到使用者真實生活的環境中，進行驗證。
現在，科技創新的理念漸漸走出小小的實驗室，而主要的研究人員也不再局限於專門的科學家，慢慢的由第一線的用戶為中心，以社區、社會為主要的示範區域，讓研究人員走入用戶真實的生活。在新的創新模式中，用戶的實際應用測試，成為產品和服務創新過程中一個重要的組成部分。而生活實驗室就在這樣的創新模式中產生。
生活實驗室可以用來改善創新產品與服務的研發程序，透過實驗測試來提升未來產品的市場適用性，以利行銷與推廣。依循著「使用者即創新者」的概念，在生活實驗室中進行新產品的使用，能同時不斷地改進創新的產品及服務內容。
何寶中希望透過生活實驗室取得最終用戶對於HIB-TV服務的回饋，創造符合台灣在地化的網路電視使用體驗。結合生活實驗室計畫，與國內業者共同推動連結電視服務（connected TV service），希望最後可以成為一種適用於台灣的服務模式。這樣的計畫，實行上牽涉及多面向的協助，因此，何寶中同時也呼籲各單位能夠加以響應與合作，藉此能產生更大的效益。
