Snapchat是一個新興的應用程式,是一個專門為智慧型手機開發的照片分享App。用戶可以拍照、錄製視頻、添加文字和圖畫,並將他們發送到自己在該應用上的好友列表。主要用戶群為13~18歲的青少年。
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Snapchat現在正提供新的通信工具,希望能夠專注媒體內容來抓住用戶,使人們使用應用程式的時間變長,並且讓他們使用次數更頻繁。
這時間點是對的,在新的Snapchat區域,我們可以從11個不同的新聞機構,範圍從CNN到Vice,你可以瀏覽大小適中的文字,視頻跟照片更新顯得時髦、精緻而且時尚。
Snapchat正在遠離訊息通信?
Discover不只是一個對短暫訊息應用程式的新功能,估計其中有超過100萬的活躍用戶,在產品的願景中這是一個戲劇性的轉變。有人暗示Sanpchat已從聊天向前邁進,它並不是廢除私人照片共享,當你打開它的時候圖像屏幕仍是你第一個看到的畫面,但它現在充分利用人們在應用程式的參與,帶入更多獲益友好的功能。這比起,從某個朋友中的私人訊息內張貼廣告、張貼在食品網的片段,會來得更容易多了。
左: Snapchat的Discover截取畫面; 中: Kiki與Funny or Die的聊天選項; 右: WeChat與Louis Vuitton的聊天選項
不像Snapchat的信息通訊競爭者,例如中國的WeChat或者加拿大的Kiki,它們在Discover介面的品牌內容並不是以訊息的形式存在。相反地,它是一個自助式廣播格式,方便接收來自品牌的商業訊息管道,而不是用來通信。
品牌可以與用戶在應用程式內的信息通訊方面聊天,但它不是Discover廣告金錢的基石。
由於Snapchat在美國是領先的信息通訊, 其商業重點的轉變也可能呈現該行業的發展走向。這部由得讓人好奇,難道在美國通訊軟體的未來,其實並不完全是信息通訊而已嗎?
信息通訊產業停滯不前
Discover的介面已經設計了很長一段時間,但它在完美的時間點推出正好是Snapchat增長出現停滯線的時候。Comscore的數字可能在逐點的基礎下不太準確(比Comscore對它們作的調查內容, 大多數的媒體機構報導了更大的流量數字), 但在更宏觀的增長趨勢情況下,Comscore更加可靠。分析公司發現,所有信息通訊的應用程式,從Kiki到WeChat跟Snapchat都停滯不前。
2015 年Comscore的行動媒體矩陣數列
來源: Comscore
信息通訊的用戶偏向年輕族群. 但有鑒於年輕市場呈現飽,Snapchat認為要增長使用戶,就應該拉攏18歲以上的使用者。
Snapchat其中一個說明畫面表示,「這不是社交媒體,Discover涵蓋的內容不是當前最受歡迎的內容,我們仰賴編輯跟藝術家們,並不是以點閱率跟分享率來決定什麼是最重要的」,換句話說,這不是有關信息通訊或病毒式傳播,這不是動態更新或朋友這是一個有關更傳統的東西,而是由編輯的判斷。
此外,該品牌在Discover區塊並不是全然都是年輕與潮流資訊,像CNN以及雅虎新聞,這些傳統的機構提供了成熟的氣息,或者說是更清新、朝氣蓬勃的體驗, 或許Snapchat是希望給予它的較年長用戶群更多的東西去觀賞。
左: Discover中People區塊的截取畫面; 中: Discover中Food Network區塊的截取畫面; 右: Daily Mail每日電郵的擷取畫面
Snapchat想藉由媒體來賺錢
這並不奇怪Snapchat認為,比起信息通訊,透過媒體可能賺更多的錢。Facebook經過幾年對動態消息(Newsfeed)這項產品的營運後,也發現相同的事情。比起僅僅只有寶寶的照片跟結婚相簿可看,人們會花更多的時間在具有更多內容的網站上。這反過來又使得廣告商們願意支付更多金錢,目的是吸引用戶的停留目光。
Snapchat希望媒體內容對它的觀眾群有相同的影響力,但它採取了非常不同的手法。正如上面提到它所強調的介紹文字敘述,這不是有關於「最流行的」而是有關「什麼是重要的」。 一般群眾不會決定冰桶挑戰將升至人氣高點,媒體編輯跟Snapchat的員工將會決定。
Facebook臉書、Twitter跟Pinterest在這場以媒體紅蘿蔔吸引用戶的遊戲裡,有了一個與眾不同的競爭對手。Snapchat最初的合夥人很高興告訴全世界,他們被選中作為Discover的發表平台,我今早從像CNN和Fusion那樣的公司收到多條通報,宣告相同的事。Fusion原本不在被選中的11個最初發表平台內,所以這是一個跡象,顯示將有更多媒體品牌(如MTV)可能加入。除了進攻Snapchat的龐大基本用戶群並且使他們成為觀眾,這也給了它們走在時代尖端上有個緩衝空間.
但一如既往,媒體公司與高科技的應用合併,會使他們身處在一個危險的處境。 如Mathew Ingram過去寫過很多次的文章所說的,科技平台的利益還沒有與媒體公司並駕齊驅,儘管Facebook可能給予幫助Upworthy 或者Buzzfeed這樣大的媒體組織推進的力量,但它長期來看是一個脆弱的協議。一家科技公司所給予的流量是可以很容易地就被奪去,Snapchat正在為自己下了個賭注,它希望它可以化身成一個媒體來源、成為一個賺錢的平台,即使這意味著信息通訊不再是優先選項。這樣的做法能否成功,還尚待觀察。
原文網址- https://gigaom.com/2015/01/27/can-media-do-for-snapchat-what-it-did-for-facebook/