報紙已快沒戲唱了？！如何救亡圖存已是嚴酷的挑戰！！（下）／呂一銘

 

　　基於網路的興起及普及，不僅讓人目不暇給，甚且觸目驚心，更已無形地影響讀者的思想觀念、閱讀習慣、消費方式等等因素；類此新媒體的強勢崛起，亦使傳統媒體掙扎在生死的一線間；事實證明，全球的報紙是一家一家的倒，而看手機（電腦、平板）新聞，則是一天一天的多。大勢所趨，讓許多媒體從業人員，不知所措，只好倉促配合數位化轉型，先「求能活」；但似乎多沒能對症下藥，或找到生存發展的解方，於是有人拿「雙城記」的名言：「這是一個黑暗的時代，也是一個光明的時代！」藉以解嘲、自勵，顯然已不能只靠業界的「自救」，需要借助科技界、傳播學界等的「集體」智慧，群策群力，以尋求正確發展之道，始克有濟！



如今的手機，已是人們不可或缺的基本生活工具（包括通訊、社群、新聞、遙控、簽購等等），像台灣擁有各類手機數，就已超過2300萬合人口數的一倍以上，而近七、八成的美國人，更是每天從手機看新聞、氣象、交通路況等，不一而足。是以，英、美諸國的若干主要紙媒的轉型，可資參考或借鏡。



例如英國《每日電訊報》，就訓練記者用手機採訪撰寫甚至編排新聞。為了適應不同大小的手持裝置面板，還重新設計大小不一的「模板化」版面，使「版面」能符合美學（編）的概念。而紐約時報亦配合手機年輕讀者需求，重新創造新聞價值，提供「快樂的瞬間」（moments of delight）新聞。而媒體大亨梅鐸的Sky歐洲頻道，復推出「四合一」包括數據新聞、手機App、隨選電視和體育節目等的服務，受人歡迎。



又如尼克‧比爾頓（Nick Bilton）是《紐約時報》Bits部落格的首席作者／記者，擁有UI（使用者介面）、新聞報導、硬體破解、資訊研究、數據視覺化等等領域的背景。他在許多領域的研究甚深，包括設計、研究和發展、科技和說故事方式。

 
  尼克擔任《紐約時報》整合設計的編輯，也是《紐約時報》研究與發展實驗室使用者介面專家兼研究員，參與多項研究計畫，發掘在未來十年後可能會在生活中全面普及的新科技。他在《紐約時報》研究與發展實驗室的工作，便已包括，在未來的數位媒介上發掘和創造內容以及各種互動，包括智慧型手機應用軟體、TIMES READER 2.0，Print-to-mobile SMS，行動條碼整合，數據視覺化，環境感知器等等。他和麥可‧揚（Michael Young）共同創立 Shifd.com，幫助使用者在不同的裝置之間轉換資訊內容。如今「紐時」更花費年度千萬美元以上，投資在調查報導，足見新聞內容要比科技的工具應用重要！



《華盛頓郵報》的「彩虹計畫」也打造網路辦報新流程，以及易用的行動版網頁與App，並和Google合作，加快網頁下載速度；運用演算法和大數據，催生各種編輯輔助工具，就很受人重視。像Bandito編輯系統便能產製網路鄉民喜歡的版型、Loxodo系統以大數據分析推估每篇報導的回應、Arc系統則統合文字、影像、遊戲等各種媒材，出版到網站及App等各種平台，同時產出後台分析數據。據一項統計，光是2015年10月《華郵》網站到訪人次，便首度超越《紐約時報》，2016年2月《華郵》8億9千萬次點閱，更是超過《紐時》的7億2千萬次，甚至追過Buzz Feed；顯示「彩虹計畫」的執行成功，讓《華郵》轉型成功，自受到外界矚目。



再者，「新聞」萬變不離其宗，還是「新聞」的內容和品質，否則有最好的科技輔助，亦是枉然。新聞界不能受制於目眩神迷的科技網路千變萬化，或隨之起舞，而是要設法如何駕馭科技的野馬，方不致淪為「為網路而網路」，忘掉新聞的核心價值和本質，畢竟新聞並非只是一種「營利事業」，而是有守望、教育和「第四權」的職責，這是經營者不能「因噎廢食」的！


如今儘管有AI的研發，可用機器人刷新數據信息，或推廣到更多領域；但「人能弘道」的作用，並不見得能被完全取代；人工智慧有其局限，類如深度的調查、深切的情懷、有溫度的評論、有可信度的公信力等等，仍是難以取代。



簡言之，網路媒體固有其強勢的優勢，但傳統新聞媒體的優勢本質和核心，並沒有完全失去，像專業的媒體人就具有較大優勢，可做到第一手的專訪和獨家或受人喜愛的報導，能產生值錢和無價的內容，這也是「機器人」做不到的。



例如《華郵》的成功轉型，最重要的還是因為有深度與優質的報導／節目內容，並非僅賴善用營運和電商的經驗；像推出的西語版網站，就擴大數位讀者（客戶）、改變線上音策略，以利網路傳播、還有海外特派員實驗以圖文分享軟體Snapchat報導新聞、全面善用影音等多媒體工具、針對重大新聞，直接出版原始文件，並加上新聞標註等，讓新媒體充分發揮快速、即時與回應的特效。這種類似「互聯網」的模式，融合了內容、媒體、行銷和分眾回應於一體，獨領風騷，實值得台灣借鏡。而台灣在資訊科技領域亦有獨樹一幟的表現，若能與報業整合運用，則是可以期待的。



最近有一則報導，亦可提供吾人省思。就是向來關心台灣社會議題的導演吳念真，常不時在社群網站上發表個人見解，6月29日他在臉書分享自己偶然聽到路人「對電視新聞無限制重複，最沈重的抱怨」，引起不少粉絲共鳴。



吳念真在臉書表示，他偶然在街上聽見一位婦人說：「撿破爛的歐巴桑被汽車撞到斷腿已經很可憐了，各電視台還每個小時再讓她被撞一次！」他認為如今社會中呈現「行車記錄器化」、「街道監視器化」，同樣一件事，電視新聞利用不同角度的拍攝，並且不斷重複報導，質疑媒體到底提供觀眾多少好新聞，他不禁感嘆：「這是我所聽過對電視新聞無限制重複，最幽默也最沈重的抱怨」。



導演的一席話也引爆網友熱烈回應，「現在看新聞只是在看一堆行車記錄器畫面」、「現在的新聞報導水準低落，國內新聞都是芝麻小事，國際新聞少又空洞」、「想當年秋（邱）毅的假髮也是，拔了又拔」、「電視臺正在讓國人慢性自殺」，但也有不同的聲音跳出來表示：「總不可能24h都有重大事情發生」、「問題不在記者，是觀眾的選擇。」



概括言之，「新聞」是永生的，是萬變不離其宗的！