從罵人的新聞事件說起（上）／呂一銘
近月以來，從首都市長罵「王八蛋」、知名藝人飆罵，到市井小民罵「護理師」，等新聞事件，充分顯示，從廟堂到社會，多充斥一股語言暴力的病象。且媒體一再重播，同樣對當事人及其親人造成二次傷害；影響至大，勢須群策群力，從教育、法律、倫理道德等全方位著手調治，媒體更須善盡社會責任，多管齊下，始克有濟！
近期社會上的語言暴力接二連三
例如世大運開幕表演世界各國選手入場，遭到反年金改革團體干擾、無法順利入場，導致輿論撻伐。但台北市長柯文哲在召開媒體說明會時，卻突然「神來一筆」，批鬧場的反年改團體真的是「王八蛋！」還說他不會道歉；後因各方批評，他才在市議會公開道歉，承認是「不良示範」。
而知名藝人徐乃麟則在9月26日錄華視節目《天才衝衝衝》，因狂飆唐從聖「5字經」達數分鐘之久，截圖流傳網路，社會嘩然，隔天報紙和電視紛紛報導，效果竟然有限，只換來一紙聲明為「造成社會大眾觀感不佳」道歉，並未提到唐從聖；直到唐從聖凌晨在臉書直播，不捨失智老母受辱，崩潰落淚，揚言提告，再度引發網友公憤，一片撻伐，徐某才在華視召開出道以來首次道歉記者會，向唐從聖和其母鞠躬謝罪。然而他在記者會上一度面露微笑，又引發網友連串批評，後來連中秋節當天，富豪朋友為他舉辦58歲慶生趴，都遭到社會諷評。
另一引發議論的網路影片事件，是一名男子表示自己去醫院探視阿公時請「護士小姐」幫忙，卻被對方說應尊重專業，改叫「護理師」，因而不滿，不僅以不當言語批評與辱罵護士或護理師，最後甚至以不雅手勢反問「對了，手天使是你們的工作範圍嗎？」，此番言論引起上萬網友不滿，留言要求他道歉。台灣護師醫療產業工會（簡稱護師工會），亦在粉絲專頁上PO文，表示護師工會已委請法律顧問提出告訴，捍衛護理人員的名譽。對此，衛生福利部復發新聞稿強烈譴責其不當言論，以及詆毀護理專業形象之行為，將轉請國家通訊傳播委員會（NCC）妥處及監督，並表示該影片內容恐已涉及刑法妨害風化、妨害名譽等情況，呼籲民眾應約束及注意自身網路言論；也重申「護理師」與「護士」皆為依護理人員法規定之法定名稱，故應尊重護理人員在醫院受聘之職稱，如為「護理師」，即應尊重其職稱及其專業。
過去學界泰半對媒體克制傳播各類暴力，有不同的見解。對於媒體可能造成有害影響的指控，或「模倣」效應，亦指陳，並不是只有「新聞」造成的看法，而許多傳播媒介，包括漫畫、爵士樂、搖滾樂、犯罪和色情、暴力小說等，皆是因素；至於被視為有可能造成具攻擊性、反叛性及不道德行為等，像傳媒暴力研究學者Rowell Huesmann便曾指出：「引起嚴重的攻擊性，是來自原有的複雜因素加上觸媒」；還有如攻擊行為，有的來自生理或基因，另有學者認為攻擊行為可以解釋為一種演化心理學的反應等等，不一而足。
言論自由仍有所前提與限制
事實上，一個民主多元的社會，並沒有飆髒話、粗話的自由！我國憲法明文規定「人民有免於恐懼的自由」也就是說，民主自由有其法律、道德的規範，都要在遵從憲法的規定之下，不得侵犯，是為要旨！
所謂「言論自由」的真義，是人人可以在「憲法」之下，表達不同的意見，並尊重他人不同的意見（意圖顛覆國家、叛亂罪證確切則例外）；而政府有責任確保人民表達意見的權利，並制定民主的遊戲規則，且認真落實執行，使人民權利發生衝突時，衡平保障各方的適切權利。再者，言論自由也不得任意侵犯他人權利，包括名譽權、肖像權、隱私權等；一旦違反民主法治規範，自須落實執法，才能廉頑立懦！
從近來一連串涉及語言暴力行為的新聞事件，不難看出，傳統媒體的影響力漸趨沒落，而網路卻方興未艾，使「人人一把號」，形成一股「螞蟻雄兵」的力量，往往帶來社會正負面的重大影響；像柯文哲或徐乃麟等的爆粗話，紙媒、電視報導，並未引起多大重視，而是網路的競相流傳，逼使當事人道歉，可見一斑。然則，網路常出現的「謾罵」或「霸凌」或製造「假新聞」等，則又成了新興的社會問題。
由於現行的法律或倫理規範並不周延，亦已產生「網路暴力」的問題，猶以校園為最，值得各方正視，更須藉司法手段和教育方法改善解決！
網路興起，媒體更應謹慎看待
像美國的「皮優研究中心」（Pew Research Center）更在2016年的報告指出，美國數位廣告支出總和，包括社群媒體、搜尋引擎，以及其他類型網站的數位廣告支出，與同期相比增長約20%，接近600億美元。此一增長率高於前兩年。與此同期的報業預算正在縮水，並不時傳出裁員的消息。「皮優」指出：「與一年前相比，數位廣告營收中更大的一塊蛋糕，即 65%，已被五家科技公司所佔有。這些公司都不是新聞機構，但其中一些公司，包括 Facebook、Google、Yahoo 和 Twitter，正在將新聞集成至它們的產品。」
顯然，數位網路媒體的發展（手機），正逐漸威脅傳統主流媒體的生存，並取代其優勢。「皮優」曾在2013年的一項調查報告（調查對象包括552位記者和新聞媒體主管人員，其中40％為全國性媒體工作人員，55％的為地方性媒體工作人員）更指出，全美對媒體新聞報導的品質表示不滿的，已經不限於公眾了，連從業人員亦認為媒體距離公眾太遠，其可信度越來越低。凡此與媒體揭櫫的「以公眾事務（監督）為重心，強調新聞的正確完整」原則，漸行漸遠，也愈來愈難以獲得讀者的信賴和支持。
美國情況如此，台灣亦庶幾近之，在在皆須嚴肅面對！
就新聞人而言，不論載具或形式（印刷或電子、網路等）的如何改變，但基本上都應堅守國家立場，和做人的基本言行、倫理規範，以維繫民主自由的群己社會倫常和生存發展，絕不能成為罵人、輕生、暴力的幫兇。舉凡觸犯此最後一道防線，新聞媒體和社會自須口誅筆伐，以維護民主多元社會的核心價值，始能長治久安，一旦寬縱，無異自拆人權基本防線，江河日下，後果不堪設想！
所幸，2010年立法院通過的《兒童及少年福利與權益保障法》，便是一種進步的做法（兩性平權及聯合國相關人權公約等皆是），其中對媒體不得描繪犯罪、自殺、施用毒品以及暴力、血腥、色情、猥褻、強制性交的細節，違者將處10萬至50萬元罰鍰，並公布負責人姓名。足見媒體在新聞倫理道德規範方面，仍有加強自律必要，自須符合近代民主多元開放社會的需求，重視人權，和有減少傷害（包括老弱婦孺、青少年、弱勢等）的同理心，以保障他們的權益，同時尋求新聞倫理道德規範的最大公約數，使知性、理性、感性、娛樂得以兼顧。
（未完待續）
