美國食品藥物管理局（FDA）不久前終於給紛擾不已的「三聚氰胺」一個清楚的答案，就是除了嬰兒奶粉不得含有外，食品中含有2.5ppm（百萬分之2.5濃度）以下者，不致危害健康。但回顧這場毒奶風暴，所造成消費者和業者的物質和精神損失，不計其數；所產生的「恐慌指數」、「痛苦指數」，更是難以衡量。那麼究竟是誰之過？包括政府、媒體、專家學者等，可說通通都有責任，因為大家都打了一場濫仗，值得作為歷史性的紀錄，引為殷鑑。
這場風暴的引爆點，在官方沒有於第一時間做好危機處理，亦沒有先給消費者定心丸，譬如真相未明前，應立即將含有三聚氰胺的嬰兒奶粉、成人奶粉、奶製品一律下架禁售，通知相關診所醫院免費替消費者檢查，並邀請相關專家學者說明各國的「容雀q」標準，表示從嚴處理，加強把關，以改進食品安全管理制度，透過媒體作適切宣導；而不是用飛來一筆比照香港的「2.5ppm」檢驗標準，徒增政治性敏感，再加上「檢出」（不合格）與「未檢出」（合格），搞得忽而「上架」、忽而「下架」的天下大亂，衛生署前署長反變成說不清楚決策，遭致不信任下台。
再如「人體每日容雀q」和「檢測限量標準」的解釋，官方、專家說法和媒體報導多有出入，都沒強調「嬰兒奶粉不得羼有三聚氰胺」的重點，並因幾乎奶粉、奶製品等紛遭污染，弄得人心惶惶。換言之，如果不是官方檢驗決策的顛三倒四，也不致產生媒體的誤導，亦因報導的偏差，使問題更複雜，變成以訛傳訛，讓官方更說不清楚，更加深消費者疑懼，如此周而復始，益發糾纏不清，更使消費者難安心。偏偏官方和媒體都找專家學者說明，淨說些「文言文」或術語，如同「雞同鴨講」，皆未將人體能接受食品含毒的容雀q標準，用「白話文」說明白。
譬如人們的生活環境公害，無日不已，已造成各種食物、食品的污染，像食米、蔬菜水果到雞鴨魚肉等，還有油鹽醬醋茶，都含有重金屬、防腐劑、色素、添加物的東西，亦均有安全限量標準，若未超過安全範圍，自然沒事，但如果吃多了這些食品，累積起來一樣有礙健康。相對的，若能一碼歸一碼，妥善訂出「三聚氰胺」，在人體容雀q和檢驗標準，自有助社會了解和安心。
由於新署長上台後，復以儀器檢測當「能檢出與否」的標準，結果通過高效能液相層析儀合格的產品，卻難逃相對精密的液相層析串聯質譜儀法眼，使得原先合格「上架」的奶粉，被檢驗出含有三聚氰胺，通通下架。其實當初的「未檢出」，係指應用現有檢測方法不能檢出有三聚氰胺的存在，並不表示其為「零含量」。葉金川署長雖以不符「零檢出」規定要求雀巢產品下架，但並未解釋：「自然環境中並沒有所謂『零』污染的檢驗標準」，就像用白開水檢驗，亦會產生些微礦物質一樣，那是指被人體容陰筐漣t量（濃度），故仍未澄清消費者的疑慮，連被上、下架的業者皆難信服。
簡要言之，政府處理危機的態度十分重要，要懂得發揮公權力，然亦要有公信力；同時專家學者也應負起「傳道、授業、解惑」的責任，而不是「自說自話」或「各說各話」，徒增社會困惑和不解，新聞媒體則更應以滿足嬝奶j眾「正確知識的權利」為職責。是以政府、媒體和專家學者在處理資訊上都應更專業，相輔相成。而媒體亦須在「廣探詢（專家）、勤查證」外，善盡傳播教育、守望職責，不致隨錯誤起舞，扮演好啄木鳥和防腐劑的角色。
