不聽從誘人卻危險的聲音

2025 年 01 月 16 日 | 卓越新聞電子報

劉子瑞｜特約記者編譯報導

尼曼新聞實驗室依照慣例，在2024年末推出「展望2025新聞業」的系列文章，《卓越新聞電子報》從中挑選文章編譯。

本文作者喬納斯．凱瑟（Jonas Kaiser）是美國波士頓薩福克大學（Suffolk University）的傳播與新聞助理教授，同時是伯克曼克萊網路與社會中心（Berkman Klein Center for Internet & Society）的研究員。

文章來源：Blocking out the audience’s siren song

當福斯新聞台（Fox News）反駁 2020 年美國總統選舉「被偷走」的說法，觀眾隨即湧向像 One America News Network 和 Newsmax 這樣的極右派媒體。而從多米寧投票系統（Dominion Voting Systems）對福斯提出訴訟一事顯示，福斯內部的人對失去部分觀眾感到非常緊張，以至於妥協並給了觀眾他們想要的：更多謊言。

報導受眾需要知道的新聞，而非想要知道的新聞

媒體越是迎合受眾，就會變得越依賴受眾，在競爭激烈的媒體市場中尤其如此，因為受眾的注意力是一種稀有資源。受眾帶來的影響力——通常透過點閱率、分享次數、喜歡次數等數據來衡量——可能改變報導故事在網站上的版面位置，還有之後是否製作類似的報導，而這些數據會影響媒體內容製作的排程，可能成就但也可能毀掉整個事業。

依賴受眾來獲得資助的商業模式是新聞編輯室所面臨的一個風險。編輯室更關注受眾「想要」什麼，而不是他們「需要」什麼。這種受眾導向商業模式的另一個風險，即「事實性（facticity）」，這個名詞源自於新聞價值（news value）研究，簡言之，有什麼樣的因素（factor）讓一個事件具有新聞價值。

某些事件因其本身的性質而比其他事件更具新聞價值，例如，地震具有很高的事實性評分，因為它即時、劇烈有感且容易理解；相反地，氣候變遷的事實性評分較低，因為它複雜、難以具體描述且變化發展緩慢——畢竟氣候是30年平均的天氣變化。雖然極端天氣事件事實性評分高，「有助於」氣候變遷的報導，但大多數與氣候變遷相關的報導都很抽象、複雜且難以呈現。

自 1980 年代以來，氣候變遷記者一直想解決一個問題：如何報導一個影響所有人但卻缺乏新聞價值的議題？

2000 年代末，屬於資料分析新聞學（analytics-informed journalism）的早期階段，我的前教授曾評論說，德國《法蘭克福匯報》並不在意它的受眾，然而，這並非貶義，也不是說他們不重視受眾，而是該報紙撰寫的是他們認為「需要」講述的故事，而不是受眾「想要」閱讀的故事。現在的記者也應該對受眾採用這種方法。

到了 2025 年，新聞媒體將比以往任何時候都更清晰地聽到所謂的「海妖之音（siren song）」，面臨更大的危險誘惑。

不聽從誘人卻危險的聲音，報導受眾需要了解的內容

記者將因為 Bluesky 而掙扎是否放棄 X平台（前 Twitter）與他們在那裡建立的受眾群體。他們會擔心，由於X平台和Threads等平台演算法不鼓勵連結到外部網站，他們的報導故事貼文參與度會下降。當他們查看最新報導故事的數據分析，他們有如聽到來自受眾的魅惑歌聲，那歌聲誘人卻危險。

如果受眾的注意力影響了編輯決策，那麼我們也需要知道一個事實：受眾未必知道什麼是對他們好的，即，記者需要考慮受眾需要什麼。

即將接管美國的極右派政府，無疑會一次又一次地惹事生非。如果川普前屆的 4 年任期還不足以證明這一點，那麼只需看看 2024 年選舉後幾週發生的事：川普提名馬特·蓋茲（Matt Gaetz）為司法部長，還有語帶戲謔地提議將加拿大併入美國，成為第 51 州。未來四年將充滿具有事實性（facticity）且受眾會消費的故事——這對記者的數據分析是一大助益；然而，大多數政治治理——即使是極端政治治理——都是平淡無奇的。如果參考《2025計畫》，記者應該更關注政策制定的枯燥細節，而非聳動的政治消息。

為此，記者需要向氣候變遷記者學習，學習如何報導一個大多數人不關注但卻極其重要的事件。他們需要堵住耳朵，不聽從誘人卻危險的聲音，並報導受眾需要了解的內容，即使受眾不感興趣也是一樣。