DJ：「接下來為您選播的這首歌曲是住在台北的小言點播的『日不落帝國．．』!＠＃＄％..」
DJ：「電影首映會的入場券得獎的是…！＠＃＄％＾＆．．．．．．」？
DJ：「主持人啊，你知道嗎?我同學不喜歡我，我媽不愛我，如果連你都不接我電話聽我訴苦，我就要去做「壞囝仔」啊啦．．＠＃＄％＾＆．．．」．．．．！

　　突然來的一片死寂無聲，此時你和聽眾們的動作可能都一樣，會去「橋」收音機的天線或切換開關。但您知道正在「廣播中」若出現「無聲」的情形，其實有一群「廣播人」比你更心急。電台幾乎都是全年無休24小時播音，所以一但機器出了問題，工程部就「剉咧等啊」！播音中出現「無聲」情形，若是小狀況，主持人都會基本的故障排除或重新啟動自動播出系統，但麻煩的事，若動用到工程部的同仁可就「代誌大條」啊！

　　「斷訊或無聲」的狀況多半不離網路或電話線路，當然有時也可能是電腦或是發射系統的當機，更多的時候是連線不穩所造成，即是因「電腦連線」失敗才會造成的「斷訊」。連線的方式通常分為ISDN【註一】、VPN【註二】及網路連線，這三種連線都是透過電話線路傳輸，因此都有頻寬的限制。

危機處理 縮短斷訊時間為要

　　各電台因應斷訊的「危機處理」，雖因設備的差異而有不同，但原理其實都一樣。如果使用ISDN連線，則ISDN機器會亮燈，表示已經連線，亮三個燈表示單音音源，亮四個燈則是立體聲，這個音源會連接到成音控制台（console）上，大小聲會有高低閃爍的燈號，有燈號表示外界連線音源正常；此時若是無聲，則表示電台內部的設備出了問題，有可能是成音、也有可能是輸出，更有可能是透過電腦播放的音效卡出了狀況。出現此情形，就必須手控播出，讓音源不透過任何電腦，直接從控制台（console）輸出，才可讓斷訊的時間縮短。

　　如果連線的ISDN機器，連燈都沒亮，那就表示ISDN的網路線斷線了。這時除了向電信單位申訴維修外，別無他法。所幸電信單位都瞭解廣播電台是24小時播音，都能立即配合檢修，所以可能幾分鐘後就恢復了，但如果是埋設的管線被挖斷了，那就真的有得等了。如果是網路連線，除了真正斷訊外，大部份都是網路傳送速度太慢，造成下載的檔案太大而斷線。

　　至於VPN連線，則必需要有VPN專用的接收播放軟體。遺憾的是我國VPN的技術未臻成熟，斷線機率比網路高，這類斷訊的狀況可以說是「無藥醫」，只好用ISDN或是透過網路設備，趕緊搶救發「聲」避免「斷訊」而開天窗，否則除了聽友會抱怨外，連廣告主也要抓狂了。

因應斷訊　音樂墊檔最常見

　　不論線路如何斷線，或電台音控出了問題，一般只要空秒超過三秒以上，工作人員就必需立刻讓聽友的收音機接收到聲音，所以最簡單的方式就是「墊音樂」，立刻播CD讓音樂來換取維修的時間。除此外電台也都有各時段節目的備用帶，以防主持人臨時請假或連線出狀況時備用播出；更多的時候，電台都會準備兩套以上的播音設備以防「斷訊」的危機處理。

　　如何因應「斷訊」通常都是「嘟著仔才來面對」，這絕對不是學校的課程或是參加廣電培訓班就能學到的。學校的課程或是廣電培訓通常是發講義，說理論；根本看不到電台設備如何講解「斷訊時的危機因應」，更何況是發射機房或鐵塔的問題了。

廣播是風雨交加中的明燈與依靠

　　最近正值「最牛」的辛樂克颱風來襲，記者播報新聞時讀到「目前因辛樂克風災，而全村停電的區域為台中縣和平鄉博愛村、梨山地區及自由村、達觀村等，目前台電仍持續搶修中。」這讓我不禁想起，我的一位好朋友，宏碁電腦劉處長他對廣播的期許：「若是廣播沒有聲音，會加深停電孤獨家中的失落與恐懼，電台已不是單純的商業考量，其實電台有社會的服務責任，功不可沒！」所以廣播的功能不單只是陪伴，更有安定人心、穩定情緒的作用。因此廣播電台機器設備的保養，不能只是應付風災，而是平時就要注意。因為您永遠無法臆測何時有天災的到來，或是此時此刻是否有聽友正急著需要廣播的資訊。

　　我在此時也要向所有台電及廣播電台的工程人員致意，因為他們都要在風災前、風災後爬上高塔確認安全性，為的是要顧及發音品質並保證發射，其危險性及辛勞絕不是簡單的三言二語可表達的。

解釋名詞：

註一：何謂ISDN–整體服務數位網路的英文全名為 (Intergred Service Digital Network)， 簡稱為 ISDN。ISDN就是 Integrated整合、 Service服務、 Digital數位和 Network網路的組合，也算是一種專線的服務。

註二：何謂VPN–VPN虛擬私人網路，又稱為虛擬專用網路或英文Virtual Private Network（簡稱VPN），是一種常用於連接中、大型企業或團體與團體間的私人網路的通訊方法。虛擬私人網路的訊息透過公用的網路架構(例如：網際網路)來傳送內聯網的網路訊息。

　　　現在的作業系統，例如Windows及Linux等因應所用傳輸協議，已有能力不用透過其它網路設備便能達到虛擬私人網路連接。(解釋名詞取自維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/VPN)