數位原生代（digital natives）他們把生活看成一場遊戲。他們享受更加聰明的生活方式，並且不相信政治人物、媒體或者品牌。企業被他們視為是沒有效率的。他們必定屬於一個或好幾個（網路）社群，並且相信也依賴這些社群。　　

　　數位原生代是指那一群一出生就生活在數位（傳播）的世界，他們可以同時操作運用不同的媒體，電視、音樂、facebook、MSN、還同時會瀏覽各類網站；他們具有非常快速的資訊搜尋和獲取的能力；他們喜歡圖（影）片更勝於文字；他們也偏好隨機的連結上網接收媒體訊息；藉由數位媒體與其他社群朋友互動、結交新朋友。這是這群新世代的新（傳播）的技能。
　　相對的，原本出生在印刷、類比媒體環境的那一代人，後來進入到數位媒體勃發的環境，則被稱之為數位移民（digital　immigration）。他們的媒體使用習慣是，資訊接收緩慢、一步接著一步、一次只做一件事、個人化的媒體使用等等。所以當他們進入數位媒體環境時，像是一個新移民一樣。

他們是數位原生代
　　
　　近期，法國民調機構BVA出版一篇具啟發性的調查—《世代基因工程和資訊與傳播的科技》（GENE－TIC for Generation and　Technology of Information and Communication），企圖瞭解目前18至24歲這一代人（所謂的數位原生代），他們跟著滑鼠、鍵盤一起出生，現在更普遍地跟智慧手機緊密相依。這份長達500頁的研究，調查了上百位青少年，為的是瞭解他們的數位（使用）習慣，其中有幾個關鍵的發現：

1.玩不停的遊戲者：
　　數位原生代看待自己身處的環境的方式，深受電腦影響。啟動這項調查的負責人Edouard　Le　Marechal說：「當他忙碌於某些事時，發現最好的協議是重要的過程。數位原生代樂於使用所有可得的工具，以智取勝於商人系統並且去發現最好的方法。他不相信（商業）品牌。像是在一場遊戲中，商業品牌是需要抵抗的敵人。」

　　根據這項研究，商業品牌面臨來自數位原生代嚴重的挑戰。他們不只是企圖打倒商業品牌，數位原生代也不會受到行銷術的欺瞞。更麻煩的是，他們將會變成專家，會比企圖魅惑他們的商人更有（傳播）知識。而這是遊戲的一部份。

　　這份報告說明了，商業品牌（企業）和他們的廣告，被數位原生代透過各種管道圍攻。商人們看到了自己持續跟目標消費者分離。但廣告如果被降低了它的功利面向：如果一則廣告訊息不帶有明確的推銷（意涵），它很可能會導致一個好的傳播互動。

2.他們信任的社群：

　　數位原生代不依賴單一的社群，而是好幾個。對不同社群都有不同程度的信任。他們的社群有三個同心圓：親近的朋友和家人做為核心，20至30個他們信任的好友以及大致200個facebook朋友。除了這些社群，那些難以捉摸、懂得用花招進行吸引閱聽眾的人，將會更多。

3.他們怎麼獲取新聞？
　　不論為什麼某些社群會成為數位原生代重要的資訊來源。首先，對數位原生代而言，最快的資訊就是最好的資訊。他們認為，冗長的（專業）新聞可以不用去理會。快速的電視新聞廣播、免費報、像子彈一樣快速的廣播短新聞是再好不過的資訊來源。而他們的社群，除了接收資訊，還會作其他事：這些社群會組織重要的新聞元素，重新設定自己的新聞產製-使用循環的步驟。

　　更令人恐懼的是：社群相信在他們能力範圍內，可決定什麼是可信的什麼不是的新聞、資訊。真相（至少是可接受的真相）似乎來自於明顯的社群投票，什麼是真的事實，對數位原生代來說，完全可以不理會。這個意思就是說，如果社群相信一件事，那這件事就是真的了。當有一些突發事件出現，如果它變成是一個毫無根據的謠言，這個新聞就不會持續太久（這點對於謠言的受害者似乎具有一點小小安慰）；

　　而新聞（產製）的循環被如此壓縮之下，那些舊時代流行的想法，像是可靠性或者值得信賴就變成是次要的。總之，因為他們（新聞資訊）被系統性的操弄，所以數位原生代不相信媒體（當他們自己不是操弄者的時候）。對數位原生代來說，所有的數位資訊只會來自，跟社群有關的或者透過集體生產（的新聞）。

　　最好的例子是維基百科（Wikipedia），因為它是群眾出力並且展現出中立的形象，維基百科被擁戴成為值得信賴的（消息來源）。此外，維基百科是可近用的，它直接並且有好的架構。結果，許多數位原生代轉而在維基百科上頭確認事實，或者去消化訊息。

從這份調查報告可進一步提出太多的結論或許是太冒昧，但是以下有些想法：

1.新工作文化的出現：
　　當數位原生代的思考是，不信任既有、主流的媒體環境，則企業的組織模式必須要被重新考慮。個人的酬賞和賦權（的方式），必須再重新設計。由上而下、「用我的方式否則就另請高明」的這種武斷的方式需要被重新調整。有趣的是，法國這份調查報告顯示了，有四分之三的數位原生代想要成為企業家，是為了獲得科層組織的信任（雖然他們不尊敬這種組織）。

2.瞭解社群成為重要的事：
　　因為社群成為新社會系統的核心，所以社會應更瞭解這些網路社群。就現在而言，還沒有社群和其他社會組織形成敵視而分離的跡象。但只要政治的、企業的、媒體的菁英對於這些網路社群感到失望，那麼舊世代／新世代、主流菁英／網路大眾彼此分離的情況，就會慢慢浮現。今天，似乎沒有一個統治菁英瞭解社群的晦澀結構和規則。這部分也應該受到（主流社會）更進一步的認識。

3.膚淺、快速的資訊贏得地位：
　　信任將難以被保持。因此，社群作為數位原生代主要的資訊、消息來源，應該被更進一步瞭解。但最可能發生的戲碼是，新聞閱聽眾的分裂。數位原生代將樂於接收膚淺、快速易消化的資訊流。另一方面，深度、平衡的資訊將會菁英的特權。這樣的（新聞／資訊）分裂是沒問題的，只要我們能夠確認，網民誤傳和持續的（資訊）分享不會變成民主體制的威脅就行了。


節譯自
Frederic Filloux（2010）Understanding the Digital Natives
Marc Prensky（2001）Digital Natives, Digital Immigrants. Horizon, 9(5): 1-6.