2011／2／21，由《廣告雜誌》主辦、中華電信MOD與5大公協會協辦的2011年台灣新媒體論壇－「鹿在哪裡」，於集思交通部國際會議中心盛大展開。論壇由凱絡媒體副總經理黃明威主持，並由主辦單位《廣告雜誌》的主編段書珮、MAA理事長暨媒体庫董事總經理程懷昌代表致詞，隆重揭開活動序幕。

　　論壇中邀請到4位講師，分別為安索帕亞太區執行長暨安索帕全球首席策略長林友琴、中華電信北區分公司副總工程師張義豐、台灣東森得易購營運長Jim Clegg、納智捷汽車行銷部協理李昌益等人主講，共同探討網路電視（IPTV）如何成為與消費者溝通的新管道。

　　林友琴以「後數位匯流世代的媒體狂潮」為題，剖析現在國際媒體發展，說明現在今後媒體特質，必然是數位匯流的時代，各種跨平台、跨屏幕的媒體服務會不斷推成出新，且逐漸成為主要的媒體內容。而閱聽眾的媒體使用經驗和需求，必然會隨之形成。而當閱聽眾越來越具有媒體使用的主動權，可透過多元的近用路徑隨時選擇各種他們所想要的媒體，對於媒體內容產製者而言，如何創造能夠吸引消費者願意關注、適合消費者的新媒體使用經驗，便是決定一家媒體發展好壞的最大關鍵。相對的，在行銷和廣告的設計上，林友琴有其獨到的見解，她認為在數位匯流的新媒體時代，廣告加上工具以及娛樂，將成為未來吸引消費者的廣告要素；

　　中華電信MOD是目前台灣最具規模的IPTV業者，主管該業務發展的中華電信副總工程師張義豐樂觀指出，預計2014年全球IPTV用戶數將突破1億零2百萬戶，估計營收會從2010年全球總營收175億美元，成長到2014年的460億美元。在這個樂觀的榮景下，中華電信具有網路寬頻經營的優勢（擁有434萬用戶、市佔率達84.6%），作為國內最大的IPTV經營者，MOD於2002年開始發展，2004年正式上市，目前已擁有82萬的客戶，佔全國數位電視市場的67.6%優勢，預計今年要拓展到100萬的使用戶，而MOD所提供的媒體服務也不斷隨著使用戶的增加而推陳出新。

中華電信北區分公司副總工程師張義豐

　　在廣告操作面向，張義豐歸納出MOD可操作廣告的3種模式：頻道收視情境的頻道互動式廣告、主動參與情境的互動廣告、對話溝通情境的電話秘書等，張義豐認為，對廣告行銷業者而言，IPTV的媒體空間能夠把過去不可能實現的廣告創意，都變成可能，因此能提供廣告客戶更多元化的廣告模式。這點正可以應證於東森購物和納智捷兩個MOD廣告主的廣告企畫之上，兩個業者都分別與現場的與會來賓分享了其採用MOD製播廣告的心得和成果。納智捷行銷部協理李昌益認為，新媒體的互動性絕對是未來創造顧客消費滿意度的關鍵。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　台灣東森得易購營運長Jim Clegg

　　從IPTV看似繁榮的發展趨勢，到新媒體廣告的創新性、互動性及行銷效果，實際上也可以讓我們預見許多新議題的浮現。究竟在未來的IPTV發展中，新媒體業者如何與閱聽眾形成良性互動？新的廣告環境如何形成，如何在以閱聽眾權益為主的規範下運作？閱聽眾與媒體使用倫理是否能相形成熟？諸多新議題，都是未來非常值得觀察的面向。

納智捷汽車行銷部協理李昌益

（作者同時為台大生物產業傳播暨發展學系博士生）