前些日子校園霸凌事件問題多，備受社會關心。實際上在網路時代，新的霸凌型態也值得大家關懷。
網路霸凌（cyber bullying）意指施暴者利用網際網路的電子郵件、網路即時通、聊天室等，上傳影片、手機簡訊、網路貼文等方式，進行惡意、重複、敵意的行為，將訊息快速傳播，使受暴者遭受歧視、恥笑的遭遇。隨著電腦網路與通訊科技的普及化，網路霸凌的問題不僅滲透到你我生活之中，更在校園之中蔓延，取代校園霸凌，成為新興校園問題。
根據兒童福利聯盟對台灣校園網路霸凌的調查，發現有兩成四的孩子行為已經達到網路霸凌的警戒範圍。其中近七成的網路霸凌者為國中生，比例遠高於國小孩童。霸凌的原因最多的是「看對方不順眼」；其次是「誰叫他平常欺負我」，意味著網路霸凌事實體世界中人際關係衝突的延伸。當青少年在現實生活中不敢表現，甚至經常遭受同儕的欺凌，於是以網路「藏鏡人」的方式還以顏色（蕭慧琳，2009）。
網路霸凌跟傳統霸凌 不一樣
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兒福聯盟研發處副組長邱靖慧認為，網路霸凌加害者的人格特質與傳統霸凌有些不同，網路霸凌加害者多半是缺乏自信，擁有控制他人的慾望，因此採用匿名的方式進行網路霸凌。邱靖慧表示引起網路霸凌的因素，首先是社會聲望，由於青少年時期多需要同儕的認同，所以當青少年把霸凌影片上傳，網路人氣因此衝高，甚至被媒體報導後，便覺得自己出名了。 兒福聯盟研發處副組長邱靖慧 |
第二，因為網路上霸凌，無法看見被害者的受害反應，難以引起同理心，因此沒有同理心的人更會加倍施害。再者，家長缺乏管制或是親子關係不良，也會讓孩子在網路上有偏差的行為。同時，因為網路擁有「去抑制化效應」以及匿名性的特質，讓加害者如同脫韁野馬，失去社會控制。
邱靖慧認為網路霸凌反應出，青少年在傳播環境下的模仿行為。腥羶色偷窺性新聞，讓青少年學習拿著手機相機去偷拍；綜藝節目流行的整人節目，包裝出整人是很有趣、很好玩的，讓青少年學習以整人手法進行霸凌。尤其新聞時常報導網路上流傳的霸凌影片，讓青少年間接學會如何霸凌，並認為將影片上傳網路是獲得社會聲望、快速成名的途徑，從青少年在影片中開心的反應便可得知。
網路霸凌帶來傷害不容小覷
傳統霸凌是老師和家長可以觀察得到的，但是網路霸凌存在於虛擬的空間中，難以觀察，更無從辨識加害者的身分，受害者可能更加感到無助，且通常不會開口說出自己的感受，國外甚至還有被害者自殺的案例發生。
所以說，網路霸凌在今日已經造成不容小覷的嚴重性傷害，也顯示出閱聽眾在享受新傳播科技便利的同時，缺乏應有的媒體素養。對此，中華白絲帶關懷協會執行長暨國立政治大學廣播電視新聞系教授黃葳威認為，要教育青少年網路霸凌是網路社會的現象，避免讓受害者認為被霸凌是自己的問題，而沒有勇氣向師長或相關單位通報，造成心理永久的傷害。她進一步建議，閱聽人應該要「不好奇、不討論、不散佈」，減少網路霸凌蔓延，同時學校應該要加強青少年的品格教育。
解決之道 需教育與輔導關懷雙管齊下
黃葳威表示網路霸凌根本解決之道就是品格道德教育，同時，加害者的霸凌多是因為情緒處理不當，因此教育青少年如何管理情緒也很重要。除此之外，在霸凌事件發生後，師長也必須關心了解加害者與受害者現實生活中背後的糾紛，對此進行輔導。因為，網路霸凌不僅是虛擬的人際關係，更是實際人際關係的延伸。
邱靖慧也認為，目前學校的法治教育，有教育各種網路上的安全及法律問題。只是較輕微的網路霸凌，不會被法律制裁，但是這種言語諷刺、排擠、嘲笑的霸凌仍會對受害者造成嚴重的心理傷害，因此建議學校從基本的品格教育著手。
網路霸凌也顯示親子關係薄弱，今日社會許多家長過於忙碌，便讓電腦成為孩子的保母。但是，家長應該要多關心孩子的網路行為，並且對孩子教育網路溝通工具的使用方式，例如教導孩子，假若受到網路霸凌時要有的反應。
邱靖慧表示目前學校對關於網路霸凌觀念課程，幾乎是教官、律師等進行法治教育，但這些對青少年而言過於飄渺。若設計實際的網路經驗課程，會讓學生較容易學習。
媒體素養的重要性
黃葳威則建議媒體素養課程可以教導青少年正向的媒體使用行為，但她強調媒體素養課程是，教育孩子如何分辨媒體內容及反思使用媒體的行為。
邱靖慧認為媒體素養不只孩子要作，台灣的媒體更應該要作好媒體自律。孩子不能，上課學的是一套，回到家裡打開電視看到的卻盡是偷窺、腥羶色的內容。媒體塑造出來這種偏差的形象，會讓青少年心理產生矛盾與衝突。
黃葳威鼓勵受害者遭受網路霸凌時，都可以和學校的反網路霸凌系統通報，也有網路警察可以處理。建議閱聽眾「不好奇、不討論、不散佈」，不對霸凌影片過度好奇，就不會引起眾人討論，也不會散佈。倘若有看見網路霸凌的影片，可以上WIN網路單e窗口通報，該單位會依影片內容嚴重程度，請網路警察依循法律途徑下架或執行其他措施。
相關參考：
蕭慧琳（2009）。〈虛擬的網路 真實的傷害〉，《兒盟瞭望》，2009年10月出刊。
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