一、 教案編寫人：台北市萬芳國小鄭智仁老師
二、 教學時數：80分鐘
三、 結合領域：社會
四、 配合教科書內容：
康軒版國小社會六上，第五單元「工作與消費」，第二課「消費行為」
南一版國小社會六上，第一單元「經濟與生活」，第一課「消費與生活」
翰林版國小社會六上，第一單元「消費與生產」，第一課「消費與生活」
五、 對應能力指標：
7-3-2 針對自己在日常生活中的各項消費進行價值判斷和選擇。
六、 主題：十元換原燒 (PTT下載)
七、 新聞來源及本文：
拿嘸原燒優惠券 2000人怒圍店
【中國時報╱曾百村、陳宥臻／綜合報導2014.08.17】
大優惠竟造成大民怨？王品集團旗下「原燒」燒肉店，為慶祝展店10周年，全省24家店舉辦買1送1優惠券活動。因基隆店提早發放，在上午9點多就宣告發放完畢，引發排隊民眾強烈不滿，將店家團團圍住，最後員警到場維持秩序，店家以「人人有獎」化解爭端，王品其他提早發放的分店也同樣被罵翻。
提早發放 民喊詐欺
原燒基隆店原定昨天上午10點發送1000張買1送1優惠券，消息一出，前天深夜就有民眾排隊，吸引近2000位民眾排隊，而排隊人龍聊天噪音影響住戶安寧，業者因此提早發放優惠券，9點多店員就舉牌表示「發送完了」，排隊民眾群情激憤，怒喊「這是欺騙消費者，這是詐欺！」質疑業者不按程序作業，將消費者當猴子耍。
基隆店店長趕緊致電總公司溝通後，向群眾表示「會再加發200張優惠券」，但仍無法弭平怒火，群眾將店家包圍，業者無奈報警，警方到場維持秩序。
不單只基隆如此，全台許多原燒分店也有類似狀況，台北南京店第一名客戶也是前一日晚間11點就來排，早上8點現場排隊人數近千人，店家提早於早上9點半發放，很多沒領到的民眾不滿，不肯離開。
消基會：需對2千人負責
王品集團公關黃宥莘回應，因全台24家原燒進行優惠活動，由於排隊相當踴躍，為了體恤前晚熬夜排隊的民眾，才在官網統一公告後，提早半小時發號碼牌，豈料美意反而引來圍店紛爭。
消基會表示，該活動公告10時發放優惠券，就必須按照時間執行，至於10時前店家要怎麼發，是店家個人行為，基本上「原燒」必須對之後這2000位排隊的消費者負責。
這起事件也引發網友「口角論戰」，有人表示，當時排隊的人潮早就遠超過千人，就算準時發放「後方拿不到券的人就是拿不到」，圍店的做法「沒素養又教壞囝仔」。但也有人認為，類似王品集團的大企業舉辦活動應設想周到，造成糾紛怨不得別人。
原燒讓步「人人有獎」
最終總公司決定基隆店「人人有獎」，讓現場排隊的近2000位民眾都能拿到買1送1的優惠券，才化解圍店紛爭，不過仍有民眾氣不過，直呼要對王品集團提告詐欺。
王品集團表示，已向民眾致上歉意及提出解決方案，希望消費者都能前往用餐享受優惠內容。
生意不受影響「原燒」依舊客滿
【聯合報╱陳靜宜／台北報導2014.08.18】
王品集團旗下的原燒，因排隊發送餐券事件引起糾紛，生意未受影響，業者表示，票券發送後每天生意客滿，有人拿著優惠券現場訂位。24家門市發送近26,000張「買一送一」券，粗估會帶動1,600萬元以上營收。
王品集團是餐飲業中最會使用行銷活動的業者之一，每次總能贏得免費的媒體曝光與報導，王品集團2003年曾辦過拿10朵玫瑰花就送千元王品牛排一客，也有漏夜排隊的人潮。這次「原燒事件」卻引起部分排隊民眾發怒。
王品集團表示，最初是善意的活動，沒想到會造成負評。經內部檢討，主要是自身錯估形勢、優惠條件模糊、未限定取券人數上限，造成民眾有置喙空間，未事前規畫排隊路線，引發附近居民抗議。排隊跟天氣也有相關，天氣熱，群眾的情緒躁動的情況下，再加上有媒體在旁，就容易從零星火花變成衝突。
有餐飲人士認為，王品集團長年來一直營造以客為尊的形象，讓部分民眾認為有爭取談判的空間，吵贏就賺到了；加上對王品集團期待值高，有不合意就覺得落差大。王品集團表示，未來若舉辦相關活動，將事先規畫排隊路線，並且準時發放優惠券，不會再提早發放了。
（引自http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF3/8877344.shtml）
快閃舞者！ 百貨美食街用餐桌變舞台
【TVBS╱王百櫻／台北報導2014.08.18】
在美食街吃飯，突然有舞者爬上用餐桌，大跳熱舞，這個月15日，有民眾到北市阪急百貨的美食廣場吃飯，突然間，原本隔壁桌的客人，竟然戴起面具開始跳舞，還有女舞者躍上桌椅，把用餐桌當作表演舞台，有民眾看得目不轉睛，也有人嚇得忘記吃飯，對此業者表示，這些快閃族其實是專業舞者，主要希望透過這次活動，帶給民眾驚喜。
百貨公司美食廣場中午吃飯時間，突然間，仔細看，原本在桌上吃飯的民眾，瞬間變成專業舞者臉上戴著面具，一旁的女dancer甚至直接跳上用餐桌，把桌子當作表演舞台，民眾紛紛看傻了眼，有人被嚇到忘了要吃飯，也有人趕緊拿手機錄影，捕捉快閃畫面，這個月15日，台北市信義區阪急百貨公司，有民眾在美食廣場，吃飯吃到一半，一旁冒出一群dancer，在用餐區和桌椅上大跳熱舞，但平常桌子是讓大家吃飯使用，這回卻成為快閃族的舞台。
民眾：「站在桌上應該會嚇到吧，怕他把我的食物踢翻。」
民眾：「應該會嚇一跳，然後開始看他們表演吧！」
其實早在這個月初，有樂團也在阪急美食廣場快閃，旁邊的路人或店員瞬間變成音樂家。
阪急百貨公關甘芳瑜：「因為是搭配我們目前的時事，像是之前世足的部份，我們有啦啦隊的快閃，其實客人的反應都還滿熱烈的，也很盡興參與。」
之前在高雄百貨公司，也有合唱團突襲美食街，同樣選在人多的地點，吸引大家目光，表演後又快閃離開，帶給人無限驚喜。
（引自https://tw.news.yahoo.com/快閃舞者–百貨美食街用餐桌變舞台-110800054.html）
八、 教學目標：
1.分析排隊優惠的成本與獲得。
2.知曉製造新聞的意涵及目的。
3.辨識媒體內容中的製造新聞。
九、 教學重點建議：
一、教學準備
①影印「拿嘸原燒優惠券 2000人怒圍店」新聞影本，每位學生一份。
②影印「生意不受影響 『原燒』依舊客滿」新聞影本，每位學生一份。
③影印「快閃舞者！ 百貨美食街用餐桌變舞台」新聞影本，每位學生一份。
④影印「『製造新聞』一把抓」學習單（如附件），每位學生一份。
二、課程實施
(一) 引導活動
1.由老師分享自己或家人參與排隊享優惠活動的經驗。
2.請學生分享自己或家人參與排隊享優惠活動的經驗。
(二) 發展活動
1.「燒烤套餐只要10元!限民國93年出廠銅板」—
①觀賞「燒烤套餐只要10元!限民國93年出廠銅板」影片。
②問題討論：
◆你覺得廠商舉辦這個活動能吸引媒體報導的可能原因是什麼？
（10元就能吃燒烤套餐；一定要民國93年製造的10元；換幣造成銀行工作量大增）
2.「【中視新聞】10元換餐提前發優惠 原燒挨轟 ! 20140816」—
①觀賞「【中視新聞】10元換餐提前發優惠 原燒挨轟 ! 20140816」影片。
②問題討論：
◆如果你是排隊卻拿不到優惠券的人，你有什麼感覺？
◆如果你是「原燒」燒肉店的店員，你有什麼感覺？
3.「拿嘸原燒優惠券 2000人怒圍店」—
①發下「拿嘸原燒優惠券 2000人怒圍店」新聞影本，請學生閱讀。
②問題討論：
◆「原燒」燒肉店舉辦了什麼活動？
（10週年慶當天，排隊前100名可用民國93年10元硬幣購買愛心盆栽及享用免費套餐一份；前1000名可以得到買套餐一送一優惠券一張）
◆活動過程發生了什麼情況導致排隊民眾不滿？
（原訂當天早上10點發優惠券，但基隆店提早發放，9點多就發完了，卻沒有告知現場民眾）
◆為了確保一定拿得到優惠券，民眾必須多早來排隊才能達到目的？
（提早在前一天晚上就來熬夜排隊）
◆最後「原燒」用什麼方法平息眾怒？
（讓基隆店排隊的近2000位民眾都能拿到買1送1的優惠券）
◆看完事件的報導，你對這個事件有什麼看法？
4.成本與獲得—
①問題討論：
◆新聞中提到，有人前一天晚上11點就到店門口排隊，你覺得這樣划算嗎？
②成本與獲得分析：
◆從前一天晚上11點到當天早上9點，總共10個小時；「原燒」套餐一客的定價含10%服務費是690元。
◆690元�10小時=69元/小時，相當於每小時的時薪只有69元。
（103年1月1日開始，勞基法規定基本工資時薪為115元，熬夜排隊屬於大夜班，所以時薪應該要更高）
③問題討論：
◆你覺得排隊的人算不算是為「原燒」工作？為什麼？
（某種程度而言，排隊的人就像是「原燒」請的臨時工，付出時間、體力排隊，累積足夠的人數之後，引起媒體注意來報導，幫助「原燒」增加媒體曝光率，而「原燒」提供的10元換餐券或買一送一的優惠就是酬勞）
5.製造新聞（making news）—
①老師說明：
◆企業除了刊登廣告之外，也會藉由舉辦活動，吸引媒體來報導，增加了品牌與產品的媒體曝光度。由於新聞事件本身不是自然發生，而是被刻意「製造」出來的，所以這一類的新聞稱為「製造新聞」，也可以算是一種行銷手法。
◆以「10元換原燒」這個活動而言，王品集團事前就已經向各大媒體發送活動訊息，於是媒體在先前就已經報導了這個消息（第一段觀賞的8月11日年代新聞），達到第一次的宣傳效果。到了事發當天因為排隊的糾紛而引起軒然大波，更多的媒體投入報導（第二段觀賞的8月16日中視新聞及8月17日中國時報的報導），意外的又增加「原燒」的媒體曝光率。
②問題討論：
◆王品集團原本策劃這個活動是為了製造新聞，但後來事情報導的重點卻聚焦在群眾的不滿，你覺得有沒有達到行銷的效果？為什麼？
③閱讀「生意不受影響 『原燒』依舊客滿」新聞影本。
④問題討論：
◆你覺得「10元換原燒」是不是一個成功的行銷活動？為什麼？
(三) 綜合活動
1.「製造新聞」一把抓—
①發下「『製造新聞』一把抓」學習單，以及「快閃舞者！ 百貨美食街用餐桌變舞台」新聞影本，每位學生一份。
②請學生閱讀「快閃舞者！ 百貨美食街用餐桌變舞台」新聞影本。
③根據學習單的問題分析新聞：
◆這則新聞報導的活動內容是什麼？
（快閃舞者在阪急百貨的美食廣場突然現身，跳到餐桌上表演）
◆這個活動是自然發生還是刻意安排？為什麼？
（刻意安排，因為阪急百貨的公關有出來說明）
◆你認為活動主辦單位是誰？
（阪急百貨）
◆你認為這個活動能吸引媒體報導的原因是什麼？
（類似電影「舞力全開4」的情節也在台灣發生）
◆你覺得活動被媒體報導後，可能會帶來什麼效果？
（民眾期待用餐時能再看到快閃表演，提高到阪急百貨美食廣場用餐的意願；頗富創意的活動設計提升企業形象與知名度）
2.作業說明—
請搜尋新聞，找出並且分析可能是「製造新聞」的報導，填答「『製造新聞』一把抓」學習單的問題。
3.總結說明—
許多看似有新聞爆點的新聞事件，其實源自於廠商刻意舉辦活動，以活動內容，或週邊衍生的事件製造出新聞性，吸引媒體來報導。不論活動或事件本身是正面或負面，在媒體報導的過程中，廠商的品牌與產品已經大幅曝光，被大眾所看到，達到行銷的效果。這種「製造新聞」，與其名為「新聞」，倒不如視為一種「廣告」更來得貼切。
