Q：我常聽到數位匯流，和媒體匯流一樣的嗎？
A：不全然一樣的，簡單說，媒體匯流是數位匯流裡的一部份。數位匯流的範圍很廣，從法規、政策到頻寬、頻譜的規劃等等。而媒體匯流，比較單純，簡單說來，是數位內容的流動與共享。也就是說，像是報紙的新聞，你在網路上也看的到，但是多了些圖表和統計數字資訊的連結，或是受訪者影音以及現場感影音的提供。舉個例來說，林書豪的新聞，不管你用什麼載體閱讀，當你讀到他那一記三分球逆轉勝時，可以連結到影音看他投球的英姿，也順便可以和其他臉書網友一起討論林書豪帶給你的人生感受；甚至可以更深度的看到他一路走來的經歷圖表。你想看到哪就看到哪，媒體提供整合過的內容，只要使用者願意繼續連結，或許最後可以連結到Makiyo。

Q：那和現在新聞網站的相關新聞連結有什麼不同？
A：現在新聞網站所提供的相關新聞，是以關鍵字或TAG，透過工程系統進行連結，而不是以編輯的角度連結，所以關聯性較低，有時還會有失誤，必須透過使用者「智慧」的選擇與判斷，自行再過濾一次。但是匯流的內容就不一樣，是經由編輯專業的選擇，提供不同媒體的形式，提供使用者在內容的要求上，更主動、更深度、更互動性的內容享受。其實很像平面編版的概念，在資訊令人煩噪的時候，專業人員提供內容的服務，同一個新聞裡，讓使用者看多看廣又看深。

Q：那既然你說的那麼好，為什麼現在看不到？
A：其實你應該有看到，只是內容還沒有開始流動，所以你沒感覺。怎麼說呢？第一、媒體把內容傳送上網路了；第二、媒體把內容丟上行動載體了（如Apps）；第三、平面媒體出現影音新聞了。
媒體的內容從類比變成數位，可以符合各載體的要求，這可是匯流的基本門檻，而且內容在不同媒體間相互推廣（promote），也是匯流的模式之一（譬如，有時我們會在電視頻道裡看到雜誌的影音專題；或是在媒體網站裡，看到同則新聞有影音也有文字新聞）。接下來就是真正進入匯流，包括人員工作內容的流動、內容的流動規劃、產製系統（像是發稿系統）的整合規劃。這是最難的，也是要耗費成本的，但是目前卻看不到錢在哪裡，所以，媒體知道要這麼做，但是要怎麼做？而且在執行的過程中，都會遭到很多困難，要如何做下去，都是個大問題。

Q：那大部份的媒體是怎麼做的呢？
A：以國外的個案來看，我先把它分成兩個方向來談：
第一、內容產品的匯流與設計：你有一個內容產品，你怎麼把它規劃成不同的商品，透過多媒體的方式傳播出去。英國有個典型的個案，一個長壽的節目叫Doctor Who。維基百科譯為超時空博士，雖然是個很老的影集了，但是BBC在2005年，也透過新科技，再把它發展成行動通訊裡的小短片、Podcast、影音部落格、線上遊戲等等，BBC成功的創造了跨媒體的世界（Perryman, 2008）。
第二、 新聞內容的產製與執行：大多數的問題產生在此，因為牽涉到的是新聞室（news room）。每個新聞室，都有自己的制度與傳統，所以當要進行任何變革時，都必須量身訂做，審慎處理，更何況是匯流，這麼大的改變。我們可以發現，有些台灣的平面媒體記者，開始製作影音新聞，這不光是台灣，國外已經做了很多年了，只是都各有各的做法。有的媒體新增匯流編輯台、新增影音記者來應付新媒體的到來，讓原本的媒體內容，不至於被時代?棄；有的媒體直接帶領內部記者轉型，培養成為背包記者（backpack journalist），產製符合時代要求的媒體內容，應付巿場需求。
大多數媒體都會面臨內部人員的反彈，包括像是文化衝突、偏見、刻板印象、工作時間、工作量與薪資等等，解決的方式各有不同，有的學者就試圖回到管理理論，像是人際溝通、勸服和信任，來解決組織上的問題。

Q：既然這麼多問題，又賺不到錢，為什麼還要去做？
A：沒辦法。因為現在免費資訊太容易得到，傳統媒體又迫面臨轉型，在數位匯流的環境下，也必須往媒體匯流邁進。影音的趨勢近在眼前，缺乏影音內容的媒體，為了突顯媒體的獨特性，以自己產製影音內容為目標，積極轉型。別以為電子媒體就賺到了，電子媒體也得想辦法提供快速的訊息，甚至平面的文字內容為下一個階段做好準備。國外也有個案，電子媒體的記者必須提供平面文字稿，作為媒體多元內容之一（Cremedas & Lysak, 2011）。

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